中國網山東8月12日訊 今年以來，在人員減少，業務量不斷加大的情況下，工行威海榮成城南支行積極開展內部挖潛，認真抓好廳堂服務和外拓行銷工作，各項每人平均指標得到大幅提升，上半年，網點每人平均存款日均餘額3852萬元，每人平均個人中高端客戶數766戶，每人平均信用卡有效客戶數3622戶，每人平均電子銀行客戶數5750戶，每人平均凈利潤20.39萬元，成為省行5個入選總行級理財便利店且五級分類一類的網點之一。
做好客戶維護。
高度重視中高端客戶維護髮展，首先做好現有中高端客戶的日常維護，防止客戶流失。在産品品質，服務品質，客戶滿意度等方面加強管理，密切與客戶溝通，滿足客戶需求。其次積極做好客戶提升。從存量客戶入手，運用個人客戶行銷系統，細分客戶，根據客戶的不同資産構成，對潛質客戶區別對待，分産品進行行銷。對發現的優質客戶及時錄入行銷系統，跟進行銷。另外，積極開通微信，通過朋友圈轉發産品資訊，讓更多客戶了解我行新産品，擴大行銷客戶群體。
做好廳堂維護。
轉型後，該網點積極採取多項措施，加強客戶行銷。一方面對普通客戶，重點推介電子銀行，基金定投，黃金積存等産品，對優質客戶，通過精準發卡，提高信用卡的使用率和産品承接率。另一方面做好客戶的有效識別。大堂經理作為接觸客戶第一人，注重通過叫號了解客戶資訊，開展針對性的行銷，業務辦理過程，櫃員進一步進行産品推介，提高客戶産品覆蓋率。
做好廳堂沙龍。
該網點充分發揮大堂經理作用，通過分流客戶、識別客戶，做好諮詢服務及産品推薦。利用客戶等候時間，從短信詐騙的安全應對到使用工行融e聯産品的方便快捷，從客戶資金安全到力求收益最大化，全面推介我行理財、基金、基金定投、薪金溢、存管通和節節高等産品，抓住時機，不分客戶多少，不論客戶年齡差異，全力做好現場宣傳，達到宣傳一次，行銷一批的成效。
