本報訊(記者 郭微微 通訊員 張大鵬 段文傑) 近日,記者從平度市公安局了解到,該局110自1995年正式開通至今,在依法打擊現行違法犯罪、保障人民群眾安居樂業、推進平安平度建設等工作中發揮了重要作用,成為群眾心中的“守護神”。今年1~5月份,該局110報警服務台共接報各類報警電話90046個,日均600余個,出警31489起。
據介紹,在110接到的各類報警電話當中,重復、無效、騷擾等電話數量為47065個,佔到總接警數的52.29%。“這些電話的打入不僅浪費了大量的警力資源,而且很可能耽誤了有效警情的處置。”110的一位相關負責人介紹説,“為此,警方在加強110自身建設、規範110接處警工作的同時,希望廣大市民善待110,學會如何報警求助,不要隨意甚至惡意撥打。”
記者在採訪過程中,平度市公安局110民警紀偉峰介紹説,市民遇到自身生命受到暴力威脅時,財産受到不法侵害時或是當他人遇到危難需要幫助時,都可以撥打“110”。“如何撥打110,市民需注意四個問題。一是電話撥通後再問一遍,‘請問是110嗎?’以證實沒打錯電話,然後需要向110接警員説明,‘我是誰、在哪、發生什麼事、需要什麼幫助。’這一點是至關重要的。”紀偉峰説,“第二、市民遇有暴力危險撥打110報警時要注意隱蔽,不能讓施暴者知道。既要保住自己安全,又要將對方穩住,等待警察的到來；第三、市民在報警時,一定要説清出事的確切地址,對方的具體人數、交通工具以及對方攜帶何種兇器,以便110制定相應的對策。同時,市民還要注意,在報警後,一定要等接警員記錄完畢先放下電話後自己再放下電話。”
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110報警服務台受理範圍
一、報警
(1)刑事案件；
(2)治安案(事)件；
(3)危及人身、財産安全或者社會治安秩序的群體性事件；
(4)治安災害事故、自然災害事故；
(5)其他需要公安機關處置的與違法犯罪和公共安全有關的報警。
二、求助
(1)發生溺水、墜樓、自殺等狀況,需要公安機關緊急救助的；
(2)老人、兒童以及智障人員、精神疾病患者等人員走失,需要公安機關在一定範圍內幫助搜尋的；
(3)公眾遇到危難,處於孤立無援狀況,需要立即救助的；
(4)涉及水、電、氣、熱等公共設施出現險情,威脅公共安全、人身或者財産安全和工作、學習、生活秩序,需要公安機關先期緊急處置的；
(5)需要公安機關處理的其他緊急求助事項。
三、投訴
公安機關及其人民警察正在發生的違反《中華人民共和國人民警察法》、《公安機關督察條例》等法律、法規和人民警察各項紀律規定,違法行使職權,不履行法定職責,不遵守各項執法、服務、組織、管理制度和職業道德的各種行為。
（來源：大眾網-半島都市報）
