隨著房地産市場的快速發展，二手房的交易量在住房交易量中的佔比越來越高。房地産仲介行業內諸多亂象也頻頻曝光。仲介機構和從業人員良莠不齊、發佈虛假房源資訊、侵佔房屋交易資金、炒買炒賣、哄抬房價、違規提供金融服務等，擾亂了房地産市場和金融市場秩序，加劇了市場風險。
住房城鄉建設部副部長陸克華近日表示，群眾對房地産仲介機構和仲介人員服務品質和水準普遍不滿意。北京市2014年對3萬多名年輕人住房狀況調查表明，43.8%的人在租房過程中遇到仲介不良行為，甚至遭遇黑仲介、欺詐仲介費等問題。
住建部近日通報7起房地産仲介機構和從業人員違法違規典型案例。涉及的違法違規行為有：仲介機構不如實向客戶告知抵押資訊、偽造納稅聯繫單偷逃稅費、違規代理銷售商品房、違規代理出租經濟適用房、不按規定備案以及仲介人員以個人名義違規承攬業務收費、違規參與出租“群租”房等。
同時，為提升行業自律，6月16日，中國房地産估價師與房地産經紀人學會和9家房地産機構在北京發起誠信服務承諾活動，針對消費者反映強烈的問題，鄭重作出十大承諾，包括：發佈真實房源資訊，從業人員實名服務，服務項目明碼標價，不侵佔挪用交易資金，不哄抬房價，不炒買炒賣房地産，不違規提供金融服務，不洩露客戶資訊，及時處理投訴糾紛，營造行業良好環境。9家仲介機構在活動現場簽署了《踐行〈房地産仲介誠信服務承諾〉保證書》，保證將承諾條款發佈在本機構網站首頁醒目位置，並張貼在本機構所有經營場所(包括門店)醒目位置，以接受社會監督。
作出承諾的9家房地産仲介機構分別是：21世紀中國不動産、鏈家、偉業我愛我家、中原地産、房天下、世聯行、麥田房産、信義房屋、合富置業。
住房和城鄉建設部有關負責人表示，對信譽良好的仲介機構，要建立跨部門、行業，甚至跨地區的守信激勵政策，維護合法經營、誠信經營企業的合法利益，並創造條件鼓勵它們做大做強，促進行業專業化。對不誠信的仲介機構，特別是炒買炒賣、居間牟利、惡意煽動、哄抬房價、違規搞場外配資加杠桿等行為，要出臺具體的失信嚴懲措施。
