中國網山東濱州4月28日訊 (記者 林夢雲) 為確保營改增政策穩步過渡，濱州市國稅局、濱州市地稅局依託合署辦稅服務廳，整合國稅、地稅辦稅服務資源，共同辦理國稅、地稅營改增相關業務事項，協同開展營改增辦稅服務工作。
一是合理規劃合署辦稅服務廳區域設置。在濱州市所有辦稅服務廳設置“營改增服務專區”，專區內同時配備“營改增導稅臺”、“營改增專家諮詢臺”、“營改增預審填表專區”、“營改增綜合服務”、“營改增發票管理”和“營改增綠色通道”等固定窗口、區域，根據發票管理窗口不同時段業務集中程度，靈活設置“發票代開”、“發票發放”、“發票認證”等專業窗口，實行動態管理。
二是加強合署辦稅服務廳人員配備和業務培訓。按業務量統籌安排、合理配置各崗位工作人員，打破崗位界限、打破區域界限，在濱州市、全縣範圍內統一調配人力資源，各辦稅服務廳至少五分之一的稅務人員到“營改增服務專區”專司營改增事項的問題解答及業務辦理事項。實行辦稅服務廳區域、窗口的動態管理，加強對納稅人的分流引導，避免出現個別崗位排隊等候現象。共同組織開展對合署辦稅人員稅收政策、業務操作、服務標準等方面的培訓，確保每名工作人員掌握相關知識後上崗。
三是全力落實完善全域通辦等辦稅服務制度。根據《國家稅務總局關於完善辦稅服務相關制度的通知》（稅總發〔2016〕41號）要求，加強預約服務、資料預審、首問責任、延時服務、限時辦結、24小時辦稅、納稅服務投訴、辦稅服務廳值班等服務制度的落實。同時創新服務方式，開展導稅預審、錯峰預約服務、3S特色服務、留置服務等一系列服務新舉措，建立健全“全域通辦”工作機制，採取有效措施，共同加強對業務事項的管理和風險防範，切實保證營改增期間納稅人辦稅輕鬆快捷，進一步提升了納稅人的“滿足感”與“獲得感”。
