過去,國稅、地稅公管業戶往往兩頭跑,多頭問,有時為了一個簡單的申報問題,就要在兩個辦稅服務廳之間重復往返,耗費大量時間精力,2011年11月1日,濰城區在全省率先實施國、地稅合署辦稅服務,掀開了濰城區稅務改革為民服務的新篇章。通過國、地稅等部門的精心策劃、科學管理,突破了業務界限,真正實現了服務整合,做到了“進一家門辦兩家事”。
該服務採取“一人一窗、兩機兩稅”的前臺工作模式,讓國、地稅業務實現了即時切換,納稅人不用再重復排隊,極大的提升了服務效率。單從提供的導稅服務來看,納稅人平均等待時間從原來的7分鐘變為不到3分鐘,同比下降57%,納稅人滿意度達到99%。這一工作模式極大地方便了辦事群眾,縮短了辦稅時間,提高了辦稅效率。