“納稅人之家”由首問調度中心、納稅人學堂、便民辦稅超市、權益維護、綠色通道、舒緩解壓六部分組成。首問調度中心的設立，使首問責任落實人機結合，以資訊化平臺統一整合問題的收集、回答、辦理資源，使落實首問責任變得有跡可循、有形可考，有問必答、答必正確，切實減輕了納稅人“多頭找、多次找”的負擔。納稅人學堂、便民辦稅超市的設立，提升了納稅人素質，實現“一站式服務”，權益維護、綠色通道的設立，注重細節、傾聽納稅人心聲，更有益服務於納稅人。另外，濟南“三證一章”的同步聯辦，切實利於工商登記聯合辦證工作，既便利了企業，也簡化了辦事環節，提高了辦事效率。