山東以服務民生、保障公民權益為根本出發點和落腳點，不斷提高法律援助、人民調解等公共法律服務核心業務的標準化、專業化水準，加快構建覆蓋城鄉、惠及全民的公共法律服務體系。

　　泰安市民韓同海因為家人的眼部疾病治療問題，與醫院發生糾紛。經泰安市醫療糾紛調解委員會介入調解後，曾一度劍拔弩張的雙方心平氣地達成了調解協議。

　　泰安市民韓同海告訴山東廣播電視臺新聞中心《山東新聞聯播》記者 ，調解委員會一個星期的時間就公正的解決了問題，而且完全免費。

　　哪有人群，哪就有調解組織和人民調解員。人民調解作為一種法律制度，在山東基本實現全覆蓋，在化解矛盾、維護社會穩定中起著重要作用。目前，全省共有人民調解委員會89000多個，人民調解員33.9萬人，僅今年1到8月份就調解成功各類矛盾糾紛21萬件，成功率達98%以上。

　　泰安市人民調解指導委員會委員韓義才表示，人民調解説到家就是用法治的思維、法治的理念去化解矛盾，使老百姓以最低的成本享受到公平正義。

　　人民調解可以讓人們避免打官司。一旦進入訴訟程式，打不起官司的人還可以申請法律援助服務。濟南市民董得華因為勞動糾紛與所在企業對簿法庭。家境困難的他在濟南市法律援助中心指派律師的幫助下，打贏了官司，拿到了自己應得的薪酬。

　　“法律援助就是讓每一位有困難的群眾能夠打得起官司，讓法律服務這種社會資源能夠覆蓋到每一位群眾，每一個有困難的人。 ” 律師郭科驗這樣表示。

　　截至今年6月底，山東共受理法律援助案件32000多件，比去年同期增長7%。截至到8月份，全省共建立法律援助工作站點3000多個。以法律援助、人民調解、公共法律服務熱線等這些法律服務産品為代表，山東的律師、公證、基層法律服務等公共法律服務體系正在逐步建成，城鎮半小時、農村一小時公共法律服務圈基本形成。

值班編輯  闞金劍