原標題 山東消協發佈2013年受理消費者投訴十大經典案例
據山東廣播電視臺公共頻道《今日報道》報道,山東省消協12日公佈2013年受理消費者投訴十大經典案例。
開發商延期交房退款案
青島膠州王女士付款140萬元購買本市商品房一套,開發商未能按期交房,經調解,最終房地産公司退還王女士全部房款140萬元。
茄種品質糾紛案
臨沂蘭陵縣556戶菜農,因購買到假種子,種植的近1500畝茄子生産畸形,蒙受巨大損失,經調解,最終由種子生産企業、銷售商和代銷商共同賠償消費者77.63萬元。
玉米聯合收割機故障案
濰坊壽光市李某兄弟兩人購買兩台玉米聯合收割機,使用過程中經常出現故障,無法正常使用。最終由廠家為消費者更換了兩台新玉機器。
新車後備箱底部變形案
濰坊高密市王先生在本市以13萬元購買了一輛某品牌轎車。行駛一段時間後,發現新車後備箱底部變形。經調解,由商家退回消費者購車款、加油費等合計130250元。
商場玻璃門砸傷消費者案
濰坊安丘市民李女士到某商場購物時,被一扇突然倒塌的玻璃門迎面砸中,當場倒地昏迷不醒。經調解,該商場全額承擔李女士醫藥費,另賠償誤工費、交通補助費等費用共計39717.29元。
超市代金券使用糾紛案
德州樂陵某超市購物廣場店準備停止經營,告知持該店代金券的顧客在發佈告示後3個月內可以繼續消費,逾期作廢。10多位沒有得到消息的消費者投訴反映無法持券消費。經調解,該超市允許在該公司某分店繼續使用。
亂用保健食品致病案
德州陵縣一消費者購買並食用某保健食品,出現神志不清症狀。經調解,經銷商退還未拆開的28盒保健食品全部價款10304元。
太陽能管件破裂致新房被淹案
濟寧鄒城市民王先生安裝某品牌太陽能後半個月,室內連接管件突然爆裂噴水,房間全部被淹。經調解,該公司一次性賠償消費者損失1萬元。
婚宴菜品縮水案
泰安市民趙先生為孩子辦婚禮在某酒店訂了12桌喜宴,功能表中含有鮑魚。但當天上菜時酒店將鮑魚改為大蝦。經調解,酒店向趙先生賠禮道歉,並賠付經濟損失4560元。
汽車保養綁定保險案
萊蕪市吳女士投訴,2011年從本市某4S店購買一輛家庭轎車,因未從4S店購買保險,4S店以違反貸款購車合同為由,不予保養維修。經調解,經營者向消費者賠禮道歉並提供正常維修保養服務。
初審編輯 闞金劍
責任編輯 王顯卿