智慧養老即將異軍突起 邁入黃金30年

自1999年我國步入老齡化社會以來，人口老齡化加速發展，要實現“老有所養、老有所醫、老有所學”社會養老服務體系建設的任務十分繁重。孝行通自成立以來一直專注于智慧養老領域。孝行通郭霖認為，智慧養老即將異軍突起，邁入黃金30年。

從整體上來説，我們國家的國情比較特殊，一方面是人口數量龐大，另一方面受政策性影響較大。因此我國老齡化呈現出四個方面的顯著特徵：

孝行通郭霖指出，首先是，60歲以上老年人口的數量龐大。我國是全世界唯一一個老年人口超過1億的國家，目前已經達到2.4億。到2050年，這一數字將達到4.5億。

其次是增長速度快，老年人口的增速長期保持在4%以上，是同期人口增速的9倍。也就是説每增加一個新生嬰兒，同時就伴隨著有9個成年人步入老齡化階段。

其三，老齡化跨越的週期長，從60年代初到90年代初出生的人，貢獻了三十年的人口紅利，在2020年後將逐漸轉化為老齡化負擔，並在2050年達到峰值，整個老齡化的增長週期超過三十年。

其四是嚴重空巢化，我國城市老人空巢率達到了51%以上，獨居失獨老人數量大，結構也比較複雜。

國家政策和資源不斷投入

由於老年人群日益龐大，養老的問題就變成了核心的社會問題。從2011年至今，政府每年都會出一些文件。從最開始的《老年保障權益法》的頒布，到以居家為基礎、社區為依託、機構為支撐的養老格局的確立，再到35號文件鼓勵民間資本進入養老行業等等，從各個方面對養老事業進行了規劃和指導。也正是在國家的鼓勵與引導下，各級政府也相繼投入了大量的資源，國內養老服務業從14年開始出現了蓬勃發展的勢頭，專門為老年人提供的服務和産品開始進入市場。

老齡化帶來的消費市場

龐大的群體，必然帶來龐大的消費需求。孝行通郭霖介紹，根據《人口與發展》調查數據，2015年城市和農村的老年人每人平均基礎消費為27,720元/年和12,847元/年，按2億老人計算當前老人剛需消費市場規模在40,567億元以上。

而四川省是全國老齡化程度第二嚴重的省份，2014年60歲及以上人口已經達到了1582萬人,佔常住人口的19.44%。預計到2020年我省60歲及以上人口達1756萬人、佔人口總數的21.05%。

以西南地區老年人平均消費水準11503元計算，2014年我省老年人口消費市場需求已達到1800億元，到2020年這一數字將達到2200億元以上。消費需求中基礎資訊化服務佔比2%，即分別為36億元、44億元，其中智慧養老服務大概佔比23%，即分別為8.28億元、10.12億元。

但消費需求要轉變為市場，需要一個漸進式的過程。這裡面就包括了消費者教育、接受度的問題，然後就是消化存量、轉化增量。總而言之，市場需求的激發和滿足，還需要社會各界的共同努力。

什麼是智慧養老

孝行通智慧養老是面向居家老人、社區及養老機構的傳感網系統與雲計算平臺，並在此基礎上提供實時、快捷、高效、低成本的，物聯化、互聯化、智慧化的養老服務。

以孝行通為例，目前我們的智慧養老體系就是以資訊化、智慧硬體為入口，以網際網路系統、居家呼叫中心、社區服務站三大戰略平臺為依託，通過整合公共服務資源和社會服務資源來滿足老年用戶在安全看護、健康管理、生活照料、休閒娛樂、親情關愛等方面養老需求。我們這個系統包含了線上線下7*24小時全覆蓋的服務。

孝行通系統裏麵包含五個板塊：雲平臺、居家呼叫中心、物聯網、家人端APP、社區服務站，每個板塊都實現老年人或者子女的不同的需求，這個五個板塊互相之間又是相互打通的，這裡面就要用到很多雲計算、大數據、移動網際網路、物聯網的技術。

比如物聯網子系統和智慧可穿戴設備，就可以實現對居家老人的環境安全不間斷監控和健康體徵的實時監控，同時老人可以主動請求呼叫中心提供服務;家人通過孝行通APP隨時隨地了解老人實時動態和歷史數據，並能夠收到雲平臺分析出的老人的一些注意事項。

智慧養老將在養老服務業異軍突起

通過智慧養老解決養老問題具有明顯的三個優勢：第一是成本低，以孝行通為例，我們每年的收費就是60-120元左右，相當於買了一個健康生活管家和休閒娛樂夥伴。 第二是覆蓋面廣，像我們現在的運營中心和後臺系統就完全能夠支撐1000萬的用戶。第三是決策科學，由於每天大量的用戶數據在我們的平臺上流動，我們會對用戶進行行為數據分析，從而實現比較精準的服務，比如慢病管理。

目前智慧養老領域，發展得比較前面的企業主要集中在四川、上海、深圳、北京。比如上海的安康通、深圳的壹零後、北京的三開科技、杭州的愛照護，這些都是非常好的企業。整體上來説，行業經過兩年的探索期，目前運營模式逐漸清晰了。但每家企業都還是保留了各自的特點，各有所專。行業的發展離不開企業的努力，我相信，在未來三五年的時間內，優質的企業會出現在大眾的視線裏，從碎片化、局域性的企業，成長為到全國性、大型的服務企業。這兩年孝行通也取得了不錯的發展，已經具備了一定的優勢。但這一切的核心還是以服務好用戶為基礎，得到用戶認可和口碑。

結論

我們説經濟實質上是人口現象，在老齡化進程加快的背景下，養老服務業將取得長足的發展，而智慧養老將異軍突起，步入黃金三十年。

孝行通自成立以來一直專注于智慧養老領域，經過兩年深耕四川地區市場，目前用戶數已經突破了80萬人，用戶季度增長保持在30%左右的高速增長態勢，下一步將向其他地區進行橫向擴張。