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翼信科技:商業模式下的SaaS服務標準化和需求定制化

發佈時間:2019-05-17 16:07:45  |  來源:北國網  |  作者:   |  責任編輯:科學頻道

07:30

小吳準時從家裏出發搭乘地鐵去上班,上班路上他拿出手機打開馬上辦安全辦公平臺,檢查今天的待辦事項有哪些;

08:30

小吳到達公司樓下,已經有不少人在排隊等電梯了,他掏出手機打開馬上辦考勤功能,輕輕一點從容完成打卡;

09:15

馬上辦彈出了新消息,是老大發來的,提醒他週三之前上交報表,他立即把這條消息轉成了待辦,設置了“任務截至前一個小時的”推送提醒;

12:40

想起前兩周的出差費用還沒報,打開馬上辦工作流,上傳、抄送、發起三步完成報銷審批;

18:00

發條工作圈約上公司志同道合的同事去玩桌遊;

22:30

打開馬上辦工作日誌,將今天工作的點點滴滴都記錄下來,這些經歷都是他的寶貴財富......

SaaS産品為企業和員工的工作提供了方方面面的服務。對於小型企業來説,標準化的SaaS産品就可以滿足他們基本需求,標準化産品可以快速部署上線、易用性極強,無需繁瑣的培訓也是企業十分看重的。不過,對於部分中大型企業來説,有著基礎功能的標準化SaaS産品無法滿足其需求,他們更關注服務商是否能根據他們的需求提供滿意的解決方案。

而在商業化方面,免費的標準版産品雖然可以在短期內大量佔據市場份額,同時為獲取更多利益,多數廠商都採取“增值服務變現”方式變現,但效果卻不如預期,這樣的市場戰略和産品模式也導致SaaS産品不易在大型企業市場中佔據一席之地。如何解決規模與商業變現之間的矛盾?翼信科技旗下産品馬上辦安全辦公平臺,通過劃分行業版本來解決這些問題。針對中小企業推出共有標準版(免費),常用功能完全可以滿足小微企業的需求;根據行業特性和業務需求,推出了行業定製版本。例如,針對戒毒管理局、監獄管理局等司法單位,推出安全系數極高的司法行業版;針對大型物流企業、政法單位等推出了物流行業版和政務行業版。

公有標準版:電話會議+IM溝通打破距離

企業員工出差或辦公地點分佈多個城市,時常需要跨區域溝通討論,這種情況可以通過預約或即時電話會議發起會議邀請;而在需要聯繫其他部門同事時,可以輕鬆在通訊錄快速找人,部門層級關係清晰明瞭,無需添加好友即可進入會話。員工在IM中可靈活運用消息回執、催辦、多端文件傳輸等功能,辦公無憂。

司法行業版:移動警務“指尖”上的跨越

浙江省監獄管理局、浙江省戒毒管理局等司法單位性質特殊,翼信科技馬上辦為其定制內網版本“警信通”,司法內網實現安全高效的數字化轉型,助力浙江省監獄系統建設“智慧監獄”。例如,貼合監獄業務需要,定制緊急報警功能。當民警遇到險情,可以第一時間通過警信通智慧監獄平臺向監獄指揮中心彙報,將具體位置、現場照片、語音等資訊發送至指揮中心,指揮中心通過管理平臺對處置民警進行指令發送,實時掌握民警警力分佈、現場實時圖像等,按照處置預案第一時間指揮調派警力前往現場處置,消除各類安全隱患。

物流行業版:大型物流企業解決方案

近年來,國內物流行業發展迅猛,出現了跨越、新邦、中遠等多家超大規模的物流企業。其中跨越速運集團有員工5萬餘名,運輸車輛1.5萬多臺。員工數量日增增多,之前使用的移動辦公軟體已無法滿足企業快速發展需求,例如企業使用普通社交軟體群發消息時,受群聊人數限制,一條通知需要轉發5次-10次至多個群才能確保通知到位。

馬上辦物流行業版辦公平臺提供建超大群(數千人)能力,群組消息可以一步通知到位,群內可以根據部門、崗位等組織架構資訊定向@人員;同時擁有高級群成員功能,可使高級成員自由進入被授權群,該成員沒有打開企業群時群內消息不會有任何提醒或打擾,但@該成員的消息仍會有提醒。

政務行業版:全力支撐政府數字化轉型

按時保質完成上級部門督辦事項,是機關單位的日常工作。不過多數單位都缺少督辦事項落地工具,相關責任人不僅要手寫文件安排工作,還要反覆確認工作進度,效率不高且缺乏必要約束手段......此類問題在馬上辦政務版“即時督辦平臺”中迎刃而解。

即時督辦平臺根據政府督辦事項定制了多個功能模組,可明確落實責任人,通過移動化、可視化管理模式,使督辦工作更好、更快落實,日常工作化雲為雨、落地到人。

不過,一款SaaS軟體幾乎不可能提供用戶要的所有功能,企業用戶結合使用多個産品工具解決業務問題是一個常態。那麼成熟的SaaS産品一定具有開放性,讓用戶通過變通的辦法來實現他之所想。沒有開放性和相容性,産品也幾乎不會長期存在。在幫助企業解決數據孤島問題的過程中,馬上辦安全辦公平臺開放了一套豐富並可靠好用的API介面,幫助用戶把企業內各業務系統整合打通,實現統一門戶。當用戶將各業務系統匯聚後,也實現了業務數據的統一展現。