錘子科技官方商城“拼團購”再來襲 中秋鉅惠值得搶購 | 商業時代下 沒有靈魂的紅包只是推銷 | 華為雲攜手中科院上海生科院 加速生物資訊業務向AI 大數據轉型 | 360安全大腦九年簡史 | 無人銀行驚艷問世 方立科技首創先河 | 2018世界人工智慧大會 華為雲BU總裁鄭葉來的AI觀 | 世界人工智慧大會華為分論壇啟幕+AI時代驅動産業智慧化升級 | 淘金雲客服:新型客服外包服務引領者 | 賦能雙創 百度(上海)創新中心正式揭牌成立 | 百度總裁張亞勤首提Cloud2.0 百度雲ABC引領全産業智慧變革 |
當前位置: 新聞>滾動>
字號:
 

商業時代下 沒有靈魂的紅包只是推銷

發佈時間:2018-09-20 09:11:04  |  來源:北國網  |  作者:   |  責任編輯:科學頻道

多年以前,我們時常面臨著出行難的困擾,路邊打車的焦躁與煩悶的情緒至今記憶猶新。直到網約車的出現,出行的便利性才開始發生改變。

這一借助網際網路力量的新興出行方式,簡化了叫車與支付的過程,有效的提高交通效率,滿足人們對於出行更高的要求,豐富了人們的生活。

現如今,網約車已經改變人們的出行習慣,同時也撬動了一個巨大的市場。

根據《中國網際網路發展報告2018》顯示,截止2017年底,中國網約車用戶規模達4.35億人,交易規模已經突破2000億,且仍存在不斷增長。消費者在經過多年的消費體驗下,對於出行服務的需求已經進一步提高,他們期待著更好的出行體驗以及更優惠的出行條件。

首汽攜手搜狗“花式”撒紅包

9月19日,首汽約車迎來三週年慶。值此期間,首汽將上線“919五折日”活動,用戶在三週年當天使用首汽約車App下單,即可享受5折優惠。首汽希望借此為消費者帶來高品質且優惠的出行體驗。而搜狗以自有資源幫助首汽約車實現行銷裂變,最大化行銷價值。

行銷的本質是找對人,在合適的場景,講正確的故事。如果將優惠劵當成故事的話,搜狗要做的就是如何找對正確的人,以及正確的場景。

首汽約車919五折日:9月17日-9月30日期間,用戶可以進入首汽約車3週年活動頁面,領取三週年五重大禮包,9月19日,福利再度升級,用戶在919當天使用首汽約車App下即時單,即可享受5折優惠,每位用戶僅限首單,50元封頂。

精準捕捉需求,找準出行用戶

找對人。得益於搜狗輸入法、地圖和搜索等産品矩陣,搜狗能夠真實了解用戶習慣,精準用戶畫像,並以此提供個性化服務。

(搜狗輸入法智慧分享卡片)

以3.8億日活用戶的搜狗手機輸入法為例,每天中文輸入900億次,當用戶輸入租車、約車等關鍵詞時,搜狗會進行智慧匹配,從而觸發服務。比如,當消費者輸入“我想租車”時,輸入法上方會出現自動展現首汽約車的搶優惠劵提示。

覆蓋出行場景,實現行銷閉環

找對場景,這也是本次合作的重心所在。因為對於出行這樣一個需求明確的使用場景而言,漫天發放“優惠劵”的行為並不明智,只有確切了解到用車場景,才能有的放矢。

在我們傳統的印象中,出行的固定場景出現在地圖、打車App當中,但其實上文所提到的交流場景也同樣是一個能夠很好的發現需求的地方,一個直接理解用戶訴求,並匹配高關聯度資訊的機會。

不過,用戶出行並不是單一場景,而是由多個連續的場景整合。如何跨越用戶生活場景,找到消費者的需求點,將相關的時間、地點、場合等場景因素有機粘合起來,從而提供服務來滿足消費者需求是必然需要考慮的問題。

(搜狗地圖開屏和活動banner)

搜狗旗下的商業産品矩陣可實現搜索、社交、資訊等多維度行銷場景覆蓋。在發現用戶真實的出行需求後,搜狗可通過“約車、租車”等關鍵詞,實現搜索入口的場景打通,同時輸入法和地圖産品也將優惠資訊滲透到用戶社交、出行等各個場景中,這種借由産品生態圈,提升用戶使用體驗的方式,更有利於廣告效果的提升。

用戶以老帶新,實現行銷裂變

值得一提的是,當前消費獲取資訊的方式從主動逐漸轉向“被動”,他們更加願意接受大數據推薦的優質服務或者社交分享內容。在此期間,引入首汽約車優惠券,能夠提高新消費群體的接受程度,同時也有利於培養消費者個性化的出行習慣。

而搜狗輸入法的交流分享特性,恰恰滿足這一功能點。其智慧分享功能,方便用戶將優惠資訊分享給朋友,增強二次傳播。以老用戶帶動新用戶,擴大活動規模,從而實現行銷裂變,最大化行銷價值。

本次三週年的活動中,首汽約車和搜狗不僅為消費者帶來了實實在在看的見,且用的到的優惠,同時朋友間的優惠券分享也加強了彼此間的溝通互動以及感情交流,傳遞了歡愉的氛圍。

搜狗在本次合作中,為首汽約車提供了一個全鏈條的解決方案,從海量的用戶洞察,到精準的觸發邏輯,以及多維度的行銷資源矩陣,帶來了立體的行銷體驗。對首汽約車來説,本次合作不僅帶來了高品質用戶群體增長,優化新老用戶出行體驗,同時也為其品牌建設,樹立用戶口碑帶來了極大的幫助。

文章來源:北國網
分享到: