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大交通業務營收近30億攜程打造全球“幸福出行”平臺

發佈時間:2017-05-11 09:16:43  |  來源:中國網  |  作者:  |  責任編輯:科學頻道

近日,攜程公佈的業績顯示,受益於現有機票業務的紮實運營、快速增長的新業務等,攜程交通票務實現持續強勁增長。其中,地面交通一季度整體收入增長超過100%,海外租車業務同比增長近300%。

“國際化”促強勁增長

根據財報,2017年第一季度交通票務營業收入為29億元人民幣,同比增長48%。

地面交通方面,包括火車票預訂,汽車票預訂和租車業務,第一季度整體收入增長超過100%。並且,這些業務也都在加快他們國際化的步伐。其中,火車票和汽車票業務均已拓展到中國以外的地區。此外,海外租車業務目前已在全球有超過500家供應商,一季度業務同比增長近300%。

據了解,攜程在大交通業務上的國際化佈局已成為攜程出境遊業務繼續保持健康的增長勢頭的重要原因。

就線上機票預訂市場看,投資天巡後,攜程機票業務在國際化上得到進一步地補強。加上此前在全球5000多個機場的佈局,攜程機票的國際化動態已然成為市場關注的焦點之一。

2016年12月,攜程正式對外公佈了對英國旅遊搜索巨頭天巡的投資。“天巡的比價做得很好,是一個很好的全球性品牌,這個公司也非常有雄心。攜程和它有很多互補的技術,他們的品牌和比價功能能幫我們加強這方面的服務。”攜程CEO孫潔説。

優質服務助消費者幸福出行

攜程大交通敢於一直“國際化”的底氣在於:早已在服務領域構築了堅實的“護城河”。

近期,針對機票預訂業務等,攜程在威海建立了一個新的服務聯絡中心。這是繼上海、南通、信陽、穆棱等地之後,又一個專注于服務的呼叫中心。

“該中心採用線上客服這種比較新穎的客服模式,不僅提升了服務效率,也為用戶帶去方便。”攜程CEO孫潔在財報發佈後的電話會議仲介紹。

孫潔還透露,攜程將繼續推出多交通工具聯運産品,讓用戶能以更低的成本連接更多的城市,使出行更加便捷。今年,攜程上線了汽車-火車的聯運,主要針對很難坐火車直接抵達的低線城鎮。而截至2016年年底,攜程的“機票+火車”預訂組合能夠連接中國的225座機場和93個沒有機場的城市。

目前,攜程的大交通業務還“瞄準”了二、三線市場,尤其是中西部地區,以挖掘市場潛力。近期,攜程就與呼和浩特白塔機場達成了合作,就資源共用、大數據合作、轉机聯運等達成了合作。

可以想見,未來,隨著攜程大交通部門在國際化及二、三線市場的發力,業績將不斷得到市場的肯定與認可。

文章來源:中國網
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