近年來,自貢市大安區三多寨鎮堅持和發展新時代“楓橋經驗”,全力推進“一站式”矛盾糾紛多元化解平臺建設,作為推動社會治理現代化的重要措施。該平臺以“服務群眾、化解矛盾”為核心宗旨,致力於提供全面、多層次的矛盾糾紛解決方案,確保實現“小事不出村,大事不出鎮,矛盾不上交”,有效促進了全鎮經濟社會的高品質發展。
三多寨鎮以“一站式”平臺為基礎,進一步強化陣地建設,優化完善職能職責,打造集社會治安綜合治理、群眾信訪接待服務、矛盾糾紛多元化調處、網格化服務管理、公共法律服務、維穩指揮調度等多項職能于一體的政法信訪工作平臺。這一“大超市”式的平臺讓群眾“只跑一地,只進一門”,極大地提高了辦事效率和群眾滿意度。
在平臺運作方面,三多寨鎮明確了“一站式”平臺負責人由鎮黨委分管領導兼任,並指定專人擔任業務平臺專員,及時解決矛盾化解和治理難題,夯實基層基礎建設。平臺主要負責協調派出所、司法所、村(居)民委員會、人民調解組織和法律顧問等專業人員,建立三級矛盾糾紛化解模式,聚焦防患于未然,健全分析研判、處置反饋等機制,推動平臺充分發揮作用。
此外,三多寨鎮嚴格逗硬考核,根據群眾對已結案的矛盾糾紛調解的評價,將評價結果作為工作績效考核的參考依據。對轄區內矛盾糾紛的受理登記、審核篩選、分流交辦、化解處置、反饋結案、評價回訪、卷宗歸檔等環節進行考核督導,並結合本地實際制定相應的考評細則,確保獎罰分明,高效運作矛盾糾紛多元化解“一站式”平臺。
三多寨鎮的這一創新舉措,不僅提升了基層社會治理能力,也為構建和諧穩定的社會環境提供了有力支撐。未來,三多寨鎮將繼續深化“楓橋經驗”,進一步完善“一站式”矛盾糾紛多元化解平臺,為群眾提供更加高效、便捷的服務,推動社會治理體系和治理能力現代化。(徐瀟)