敘州區在政務服務工作中始終堅持“以人民為中心”的服務理念，堅持提升政務服務能力水準永遠在路上，敘州區採取“三舉措”在提升政務服務上再發力。
在“一次辦”上再發力。 一是清單化管理再明瞭。梳理並印發了事項清單，公佈行政許可事項目錄229項、公共服務事項目錄382項、深化“放管服”改革優化營商環境2023年工作任務清單70項；二是“綜合窗口”改革再完善。整合區政務中心綜合服務大廳辦事窗口，打造“前臺統一收件、後臺分類審批、統一窗口出件”的政務服務模式。目前有567項服務事項納入綜合窗口並制定相關受理手冊。三是“辦不成事”作用再發揮。各相關部門領導嚴格按照活動要求按時到崗參與值守紓難解困工作，2023年依託區政務服務中心“辦不成事”反映窗口開展“局長進大廳”活動273輪，共接待群眾1911人次，及時解決企業群眾“急”“難”問題855件。
在“網上辦”上再發力。一是辦件內部流轉再優化。對審批事項提供統一收件受理、辦件流轉、跟蹤協調和出件發證等服務。積極推進“多規合一”“多測合一”，各行業主管部門和工程建設單位實行“一次委託、聯合測繪、成果共用”。二是電子證照改革再深化。通過網上辦、馬上辦、新辦企業4小時辦結制等方式提升審批效率，共精簡審批環節13項、申請材料79項，上線“敘E通”APP，變“馬上辦”為“碼上辦”。三是“一網通辦”能力再提升。優化敘州區政務服務流程、壓縮環節、精簡材料、 縮短時限，大幅提升“一網通辦”能力。2023年，已完成一體化3.0平臺認領依申請事項1188項，認領、發佈率100%；4.0平臺認領發佈事項1143項，通過全省一體化政務服務平臺辦件18.8萬件，“好差評”評價總數15.5萬件，滿意率100%。
在“異地辦”上再創新。 一是“跨省通辦”再拓寬。堅持需求導向，擴寬通辦範圍，聚焦企業和群眾普遍關切的異地辦事事項，圍繞保障改善民生、促進就業創業和便利企業跨地區生産經營，在已經公佈的“跨省通辦”“川渝通辦”事項基礎上，根據需求新增服務事項。二是通辦窗口設置再優化。在政務服務大廳設置通辦窗口，提供政務服務異地諮詢、異地代收代辦、異地聯辦。異地直辦服務，通過明確專人授權負責聯辦事項的諮詢、收件、審查、結果送達，窗口與窗口之間開展異地視頻會商收件，實現通辦全過程記錄和點對點視頻對話、視頻核驗。三是跨區域通辦再做優。為群眾提供異地便捷、跨域通辦、優質高效的服務。2023年8月與浙江省紹興市上虞區簽訂“跨省通辦”政務服務戰略合作協議。2023年9月與重慶市永川區行政服務中心簽訂“川渝通辦”合作協議。（敘州區行政審批和非公經濟發展局 供稿）
