在深入推進第二批主題教育過程中,前鋒區各基層社區堅持用好“四走訪基層”工作方法,聚焦為民辦實事,問需問效于群眾,通過調查研究發現問題,並依託社區矛盾糾紛調解陣地,積極預防和化解社區居民之間的各類矛盾糾紛,以務實舉措助推社區治理難點、堵點問題有效解決,進一步促進社區和諧。
“今天把你們雙方當事人召集起來,就是(為了)解決你們樓上向樓下滲水這個問題。”
在前鋒區大佛寺街道龍鎮社區的糾紛調解室內,調解員杜中學正在調解一起因房屋漏水引發的居民糾紛。
調解現場,調解員通過聽取雙方當事人的陳述及主張,並以網格員、社區黨員幹部客觀陳述為印證,結合入戶調查了解到的情況,從法理和情理兩方面,對參與調解的當事人展開説理和勸解,引導雙方依法、理性、合情解決糾紛。同時,記錄員實時記錄調解過程,做到流程規範、程式嚴謹、公平嚴格、記錄詳實,確保了調解工作的客觀性和公正性。
在平時調解工作中,經常遇到因生活小事引發的居民糾紛,調解員們了解實際情況後,讓當事人雙方坐下來冷靜協商,根據實際情況化解矛盾。
“四走訪基層”是轉變幹部作風、密切聯繫群眾的重要法寶,是破解難題、推動發展的有效方法。據了解,大佛寺街道龍鎮社區在基層治理工作中把主題教育和為民辦實事結合起來,堅持用好“四走訪基層”工作方法,發動社區黨員幹部入戶調研摸實情、深入一線找方法,在開展社區治理實踐中不斷增強為民服務意識和能力,架起了社區與居民間的“連心橋”。
下一步,龍鎮社區將繼續引導黨員幹部圍繞黨的建設、民生實事、服務效能等多個方面,深入居民小區查擺問題,切實抓住群眾反映強烈的問題,並逐一落實整改,讓廣大居民群眾真切感受到主題教育帶來的新變化、新風貌。(范群星 蒲泳纖)