犍為縣不斷深化“放管服”改革，創新優化特殊群眾服務方式，讓服務多跑腿，讓群眾少跑路，最大程度減輕群眾負擔，真正實現“辦事零距離，服務暖人心”。
“窗口”前移辦實事。鄉鎮便民服務中心效率有多高，政府和百姓的距離就有多近。犍為縣不斷拉近與群眾距離，規範化、標準化建設15個鎮便民服務中心，匹配內外專網、效能視頻監控等設施，不斷提升機鄉鎮服務水準。穩妥下放鎮“一次就好”權力事項，根據各鎮治理髮展需要和承載能力，聚焦群眾“急難愁盼”，穩步下放個體工商戶註冊登記、農民專業合作社登記等事項15項；制定鎮村“一次就好”服務清單，梳理群眾關注度高、生活聯繫密切事項30余項，規範精簡申報條件、所需材料和辦理流程，制發辦事指南並增強宣傳力度，助力群眾辦事“一次就好”。
服務延伸暖民心。有一批活躍在村莊田野、農家院落，讓農村困難群眾足不出戶的代辦員。大家親切地稱呼代辦員為“村小二”，他們是黨組織引領下成立的便民服務隊，重點為村裏“老、弱、病、殘”等特殊群眾提供便捷服務，他們無私奉獻，讓農村困難群眾足不出戶就可享受便捷服務。目前犍為縣村小二便民服務隊164支778人。縣委組織部牽頭印發《犍為縣村級便民服務清單》，明確“村小二”服務事項38項，統一製作《辦事指南》，進行到府辦、代幫辦，實現群眾高頻事項辦理不出村。今年以來，“村小二”共辦理群眾事項1.3萬餘件，回訪滿意率100%。（劉順）
