近年來,峨眉山市堅持以人民為中心的思想,聚焦人民群眾關心的養老問題,通過加速推進養老工作科學化、規範化,提升養老機構服務意識和服務品質。
加強政策法規學習,科學搭建養老體系。與時俱進,跟上當前政策變化腳步,進一步搭建和完善峨眉山市養老服務體系。實行養老機構應急預案備案和清單制管理,發揮黨建引領作用,強化主體責任,號召黨員幹部發揮主動性、自覺性、能動性,力爭讓峨眉山市福利院評上四星級養老機構,三家以上機構評為三星級養老機構。
落實督導檢查,規範養老機構運作。按照《養老機構行政檢查辦法》《養老機構服務安全基本規範》《養老機構服務品質基本規範》最新疫情防控指示燈等文件要求,制定檢查計劃、細化檢查方案。定期對全市養老機構進行專項檢查。法定節假日等重要時間節點,要根據上級文件要求,加大檢查力度和頻次。積極督促養老機構問題整改,並基於問題數量、頻次,酌情扣減機構運營補貼。
創新管理機制,促養老行業健康運作。根據養老機構服務安全、品質規範、管理辦法等標準,建章立制,讓管理制度上墻落地,優化檢查清單,規範表報資料建設,督促機構達成人員配置標準,完成機構的各項責任落實。同時,全面梳理以往工作,總結經驗教訓,發揮群智,黨員幹部出謀劃策,拆解重復性工作,創新新模式,利用自動化辦公軟體,形成流水線式的作業方式,逐步實現辦公自動化。採用實地走訪、電話、視頻、智慧養老平臺、微信群等多種方式實時跟蹤檢查督導各養老機構。(林詩瑤)