“蔣經理，請問你們項目不動産首次登記的資料修改好沒有？提交了沒有？還有什麼具體的困難需要我們解決啊？”在廣安市自然資源和規劃局經開區分局509辦公室，老是會聽見這樣的聲音。不動産登記分中心負責人陳海濤同志每天上班就挨個給辦證難項目負責人打電話問進展支妙招促落實。説到“辦證難”問題，陳海濤同志的思緒一下子被拉回了一年前。2021年6月，“辦證難”問題納入廣安經開區2021—2022年度集中整治“群眾最不滿意的10件事”。劍指群眾反映強烈、迫切希望解決的“辦證難”問題，廣安經開區靶向施策，精準發力，經過為期250余天的鏖戰，截至2022年3月29日，5個房地産“辦證難”項目全部完成首次登記。
目標導向，臺賬管理，管家式服務聚民心。“一方面，辦證難真的是讓人頭痛的難題。辦證難項目多為歷史遺留問題，有的安置房因年代久遠，安置戶拆遷協議丟失嚴重；有的涉嫌未繳清土地出讓金；有的涉及方案變更、竣工資料不齊……一方面，群眾拿證的願望十分迫切，有的等了二十幾年，望眼欲穿。但廣安經開區黨工委、管委會解決辦證難的決心大、力度強，將所有問題樓盤全部納入，一次性解決到位，徹底消除群眾的後顧之憂。”陳海濤同志這樣説道。上下同欲，謀定篤行。廣安市自然資源和規劃局經開區分局對5個樓盤逐一建立了“辦證難”項目臺賬，對標目標，摸清底數，梳理問題，量體裁衣制定解決舉措，明確責任單位、辦理時限。聚焦群眾急難愁盼的問題，採取“清單制+責任制”，讓“管家式”服務貼心。
專班推進，部門聯動，管家式服務貫穿全流程。成立了廣安經開區房地産“辦證難”專項整治工作領導小組，分管委領導任組長，自然資源規劃分局、建環、處遺辦等部門和鄉鎮（街道）、國有公司主要負責人擔任成員。各相關部門落實1名專人成立工作專班，全流程跟蹤調度，認真研究政策，打通政策通道，逐個研究破解辦證難卡點、難點、堵點。紀檢監察部門全程介入，實行每月一通報，半月一調度，一日一督導。針對項目業主經辦人員業務不熟、主動性不夠等問題，人對人、點對點宣講政策進行業務輔導，多方談話提醒強化主責意識。“辦證涉及自然資源規劃、建環、城管、市場監管、稅務、鄉鎮（街道）和業主單位，牽一髮而動全身，需要協調的地方特別多。有時候感覺自己比業主還著急，哪個環節出現了問題就第一時間溝通，請教行業主管部門尋求解決方案，再告知企業補正資料，估計業主都煩我了，幸好我臉皮厚哦。”陳海濤同志樂樂呵呵地説。
為民辦實事，永遠在路上。下一步，廣安市自然資源和規劃局經開區分局將繼續攻堅克難，做好5個樓盤分戶登記工作，早日讓群眾全部拿到不動産權證。（胡明麗）
