正在全面融入成渝地區雙城經濟圈建設的長江第一城宜賓市，已成功挺進中國城市 GDP百強。日前，來自國網宜賓供電公司的突破性數據，從另一個側面印證了宜賓經濟發展的新跨越，也折射出電力發展對一個城市的貢獻。
1月17日，國網宜賓供電公司人員正在四川省宜賓市三江新區寧德時代進行用電服務。
截止2021年12月31日，該公司年售電量突破百億大關，全年累計售電量107.69億千瓦時，同比去年增長24.33%。這在宜賓電力發展史上具有里程碑意義，為宜賓經濟的高速增長注入了強勁動力。
突破“100億千瓦時”，是國網宜賓供電公司在貫徹發展新理念，融入發展新格局的過程中，落實“人民電業為人民”的企業宗旨，優化電力營商環境，降低辦電成本，全面提升供電可靠性，落地實施國家“雙碳”目標等重大決策部署下取得的豐碩成果。
突破的背後 是改革途中的攻堅克難
2021年，電力行銷面對有史以來未有之大變革，國網宜賓供電公司積極安排部署，一是加強與省公司的溝通協調，配合參與市場化交易新系統測試；二是整合行銷多專業的力量，做好用戶表計、檔案等整改措施；三是開展購電制攻堅，及時告知用戶相關資訊，做好溝通解釋。
一方面是系統改革、新的市場化交易結算模式、首月開展代理購電結算工作、電費回收週期短等多重難題，另一方面需要確保行銷指標自動抄表率、自動審核率穩中有升，在全體行銷人員團結協作，通力配合下，難題被逐個攻破。宜賓公司率先在全省各地市州公司中完成了12月應收結帳。12月31日下午5點35分，2021年電費回收工作圓滿收官，這也意味著宜賓公司在本次電價改革中取得了初次勝利。
突破的背後 是“孺子牛”式的貼心服務
宜賓“産業發展雙輪驅動”的戰略下，是産業發展的快馬加鞭。動力電池、汽車、智慧終端、軌道交通等新興産業從無到有迅猛發展。“雙城建設”如火如荼，高校接踵而至。特別是以寧德時代為龍頭的動力電池産業鏈企業佈局宜賓，計劃在宜賓市建設全球最大動力電池生産基地。一切的一切，都需要用電服務。
“ 為了千方百計降低客戶接入電網成本，我們嚴格推行‘零審批、零等待、零投資’以及‘省錢、省力、省時’的‘三零+三省’供電服務。”國網宜賓供電公司行銷部一名相關負責人告訴筆者。主動對接，靠前服務，為用戶辦理用電業務，及時為用戶裝表接電，並推薦合理的基本電費計收方式，為用戶節約用電成本。2021年，國網宜賓供電公司工商業售電量58.19億千瓦時，其中電力市場化交易結算電量42.68億千瓦時，佔比73.35%。
三江新區，在這片長江上游充滿活力與希望的省級新區，“30分鐘搶修圈”成立，這是電力對地方的服務承諾。
為了持續優化電力營商環境，為宜賓三江新區發展提供強有力的要素保障。國網宜賓市三江供電中心應運而生，專門服務三江新區電力需求，實現園區客戶足不出園辦電，大力提升客戶辦電效率。
與此同時，從2020年至今，宜賓公司加大電網投資建設，已為5.70萬餘客戶節約投資約2.45億元。持續提升供電可靠性，加強停電計劃管理與帶電作業頻次，最大限度縮小停電範圍，做好“一停多用”集中檢修，故障跳閘同比下降32.11%。
突破的背後 是穩定民生的國企擔當
“小黃，你們供電公司充電費還優惠幾十塊錢呀？太好了！”2021年7月，國網宜賓供電公司客戶服務中心員工黃智接到客戶的諮詢。
了解情況後，小黃耐心的解釋道：“這是我們四川電網給戶表居民用戶的豐水期電費優惠，只有6至10月才會有，你上月用電超過了180度，超過的部分就會有下移優惠，用的越多，優惠越多，會在下一月繳電費時一起下發到你的表計裏。而且晚上23點以後用電會更優惠。”
據悉，國網宜賓供電公司積極倡導用戶科學合理用電、錯峰用電，降低用電成本，提升居民用戶的電力獲得感。據統計，2021年該公司居民豐水期下移優惠電費3342.46萬元，居民谷段優惠電費8336.68萬元，為低保五保用戶優惠電費約163.2萬元。
2021年，國際能源市場價格大幅上漲，國內電力、煤炭供應持續偏緊。該公司積極按照國家能源局、國家電網公司工作部署，以“限電不限民用，限電不拉閘”為保供底線，制定了有序用電方案。在有序推進工商業用戶進入市場的同時，保持居民用電價格穩定，確保人民群眾用得上電，用得起電。
在辦電成本、辦電環節上做“減法”，在服務手段、投資建設上做“加法”，逐步實現客戶辦電省錢、省時、省力，供電更可靠，這是國網宜賓供電公司持之以恒的目標。2022年，國網宜賓供電公司將持續做好電網建設，提供更優質高效的服務，以企業高品質發展助力宜賓建成成渝經濟副中心。(陳剛 熊禮琴)
