四川石棉:群眾壩壩會上“一句話” 相關部門“跑斷腿”

來源:中國網 時間:2022-04-25 13:55:33編輯:陳廷波
“楊大姐,上午好!雨季就要來啦,今天再來了解一哈,看看你們在水廠改造、水質提升等方面還有哪些建議?”4月20日11時許,石棉縣急難愁盼速辦中心副主任王波等人頂著烈日,直接來到該縣迎政鄉八牌村二組村民楊崇健家就開門見山的説,“今天我們主要是對你們提出的‘急難愁盼’速辦事項辦理結果的回頭看,你們當事人滿意了,我們就可以‘銷號’啦!”
“王波副主任説的‘銷號’,其實就是‘抽查回訪’。”同行的石棉縣迎政鄉人民政府副鄉長鐵建軍解釋説,按照《石棉縣群眾急難愁盼速辦工作機制》,縣紀委監委機關、速辦中心和相關行業主管部門通過實地察看、查閱資料、走訪群眾等方式對已辦結事項進行抽查回訪,確保辦理事項高質高效、群眾滿意。
建機構:黨政主要領導“雙挂帥”
2021年底,雅安市委市政府“轉作風、樹新風、作表率、抓落實”專項行動開展以來,石棉縣堅持以群眾需求為導向,成立以縣委書記和縣長為雙組長的群眾“急難愁盼”速辦工作領導小組。下設石棉縣群眾急難愁盼速辦中心(以下簡稱速辦中心),具體承擔領導小組日常工作。縣委常委、紀委書記、監委主任鄧旭兼任速辦中心主任,統籌速辦中心工作。一名縣監委委員和一名縣信訪局副局長分別兼任副主任,具體負責速辦中心日常工作,工作人員從各成員單位抽調精幹力量組成。
“我們將‘代表直通車’‘12345’‘有事來協商’‘請您來出題’‘幸福石棉·一網暖心’‘我為棉城獻一策·網路問政’‘平安365’‘同心石棉’等平臺收集資訊進行集中梳理時,發現迎政鄉群眾反映的飲水難和縣城賴寧廣場排污管道頻繁堵塞等問題比較集中。”鄧旭説,縣委決定對上述八個平臺在人員、資金、資源、資訊等方面進行整合,就是要建立一個資訊“集散地”,一套高效“群眾反映問題辦理工作機制”。成立以縣委書記和縣長為雙組長的群眾急難愁盼速辦工作領導小組,就是要下定決心打通“我為群眾辦實事”中的“中梗阻”,整治“推繞拖”。成立“速辦中心”就是立竿見影轉變工作作風,想民之所想,憂民之所憂,急民之所急,切實解決群眾生産生活中遇到的“急難愁盼”等現實問題。
聽民聲:村民代表有話説
“哦,是去年那場壩壩會啊?我當天好像是吃了‘火藥’似的,直接拿起話筒,麻起膽子連續提了三個問題。”村民楊崇健説,“嘿嘿!哪個曉得嘛,這次是真的。三天后,縣上就派人來了解實際情況。大概10天左右,就開始施工,原來反映的問題已經徹底解決啦!”
“以前我們也向水廠反映過,每次下大雨後,飲用水就會出現‘渾濁’現象,一般情況下過一二天就自然恢復,嚴重的話,就暫停供水。”部分村民説。
據了解,迎政鄉集中供水站建於2014年,供水管網30余公里,二級減壓蓄水池30余個,能解決當地7000余人的正常生活用水和部分企業用水。取水水源地處深山,主堰渠全長22.8公里,大部分為明渠,在極端暴雨天氣下,沿線山溪水會進入堰渠。
“那場壩壩會上,村民代表在水廠管理、主水管維修和大雨後飲用水‘渾濁’等方面連續三問,還是夠嗆的。”副鄉長鐵建軍説,“涉及的問題,分別由相關負責人現場回答,提出初步整改方案和承諾辦理時限。”
石棉在不同地方、不同時間段召開的不同議題“壩壩會”,在“真”字上花力氣,在“實”字上下功夫,聽到的是群眾心聲,看到的是實際問題,收穫的是真知灼見。
辦實事:“急難愁盼”事件件有著落
“我們收到速辦中心發出的《轉辦函》後,立即成立工作專班,制定《整改方案》,多方籌集資金,對水廠堰渠進行整治,新安裝2台二氧化氯發生器、更換減壓閥、優化集水池提升儲水能力、增設村組飲水管道1.9公里等以及對人員進行了相關培訓,量化考核制度等,解決了長期困擾迎政鄉7000多人飲用放心水的問題。”鐵建軍説,同時,我們鄉黨委政府以此次農村安全飲水“壩壩會上我有話説”活動為契機,進一步轉變鄉、村組幹部工作作風,提升工作效率,從群眾的實際需求出發,狠抓問題整改落實到位,推動全鄉各項工作長效長治。
崗位是責任,服務是天職,滿意是標準。徹底解決迎政鄉7000多村民飲水難的問題,是石棉縣“轉樹作抓”專項工作的一個縮影,是速辦中心開展工作以來的一個典型案例。
據了解,自2021年10月速辦中心成立至今年3月底,該中心從群眾反映問題和“兩代表一委員”建議意見中分析研判出210余件急難愁盼事項,已分三批移送交辦群眾“急難愁盼”事項累計132件,涉及城鄉建設、農業農村、交通水利等領域,其中工程項目類事項127件,非工程項目類事項5件,累計投入財政資金1300余萬元,惠及全縣12個鄉鎮(街道)8萬餘名群眾。目前已辦結89件,辦結滿意度100%,正在辦理事項43件,待辦事項80余件。
接下來,速辦中心將根據待辦事項輕重緩急,按季度分批次持續推進待辦事項的移送交辦工作,確保所有“急難愁盼”事項,件件有著落、事事有回音。切實解決好群眾“急難愁盼”問題,不斷提升群眾對黨委、政府工的滿意度。
“下一步,速辦中心將進一步強化組織領導,完善組織架構體系,優化工作機制和辦事流程,細化工作舉措,強化工作落實和督查督辦,加強考核評價,加大總結宣傳力度,將速辦中心作為“轉樹作抓”專項行動的一個重要載體,切實推動全縣各部門、各鄉鎮(街道)全面提升為民服務的品質水準,切實改進工作作風,樹牢大抓落實的工作理念,進一步融洽黨群幹群關係。堅持人民至上,以‘急難愁盼’事為抓手,把視角對準群眾,把情感貼近人民,形成黨委領導、政府負責、民主協商、社會協同、公眾參與、紀法保障、科技支撐的共建共治共用社會治理新格局。”鄧旭説。(馬敏 王建明 羅鎮)