企業要加速跑 我們就打造不打烊的“加油站”

來源:成都日報 時間:2021-11-30 09:35:02編輯:付仁錄

企業服務專員李虹霖(右)走訪企業
生産線上,藍色的機器人手臂正在排隊進行最後的組裝,一條條控制單元的連接線,像機器人的“血管”,工人將其一一對接,打通經絡後的機器人手臂,就要進入24小時運作的出廠測試環節。
“這是馬上就要交付的産品,現在企業的每個生産環節都在快馬加鞭,生産非常飽和。”成都卡諾普自動化控制技術有限公司項目運營總監夏永華介紹,卡諾普工業機器人的産能持續在翻番,“成長的煩惱”也隨之而來,生産流動資金需求很大,“企業服務專員的高效對接,很快解決了資金問題,為企業繼續擴大産能做了有力的保障”。夏永華認為企業的高速成長離不開功能區的企業服務。
在成都龍潭工業機器人産業功能區,像卡諾普這樣的發展難題,第一時間就會被傳遞到企業服務專員,各項高效的服務,會迅速解決企業發展的各種難題,如同給正在“加速跑”的企業,打造了24小時不打烊的“加油站”。
畫思維導圖熟記各項助企政策
“如何讓高成長性的企業保持搶佔市場的速度,不讓資金問題拖後腿,不僅是企業急盼解決的問題,而且也是成都龍潭工業機器人産業功能區重點解決的企業發展難題。”成都龍潭工業機器人産業功能區企業服務專員李虹霖語速很快,這幾天,一早上班就有幾個企業對接人圍著她轉,“最近又有新的政策,企業申報多,我們也在忙審核資料。”
除了忙審核資料,李虹霖每週例行的就是“走企業”,“可不要小看這個走企業,這和串門一樣的普通走訪不一樣。要隨時了解企業發展狀態,可能會産生的需求,能匹配哪些政策?提前製作調查問卷。做好所有案頭準備,我才會去企業走訪。”2013年到功能區工作,2017年調到服務企業的一線,李虹霖已經算是一名服務企業的行家裏手。
説起最初服務企業的挑戰,“現在從國家到省、市、區都有很多惠企政策,涉及稅收、信貸、智慧財産權、企業用工等,而且隔一段時間就會有新的推出,熟記這些政策,是成為合格企業服務專員的基礎。”李虹霖説,企業生産繁忙,有時候對政策也不一定熟悉,只有服務專員先吃透政策,再根據企業實際,向企業推薦。為此,李虹霖還畫出思維導圖,不僅便於記憶,而且還能了解各項政策的沿襲變化。
針對卡諾普的高速發展,功能區管委會已經提前預判,為企業制定了所有的助力方案,“比如卡諾普屬於科技型研髮型企業,擁有較多智慧財産權,這些都能為擔保融資提供有利條件,我們事先就會了解相關組合貸政策,為後期企業的需要,創造高效的配合支援。”
企業服務“小幫手”上線幫企業解難題辦實事
“李總,時常記得關注我們剛推出的企業服務線上平臺哦,很多惠企政策都會通過平臺第一時間發佈,下一步,提交申報材料也可以用它。”李虹霖走訪成都焊研科技股份有限公司,看到企業法務經理李頡,就開始推介上線不久的企業服務平臺小程式。
成都焊研科技的産品屬於大型定製成套設備,結賬回款時間長,接到訂單,需要採購原材料時,現金流吃緊是常有的事,通過企業服務專員對接金融機構,每年都會有好幾次,“功能區的企業服務確實很到位,這些年企業的發展,離不開他們的幫助。”李頡告訴記者,通過企業服務專員的對接,每次資金很快到位,解了企業的燃眉之急。
功能區管委會採取政府搭橋、銀企趕集服務新模式和線上線下聯動方式,為企業提供一站式金融服務。據統計,去年,就有137家園區企業獲得各類貸款支援逾11億元,精準為企業送去了“及時雨”。
服務繼續升級,不僅企業服務專員練就了為企業跑腿的“飛毛腿”,如今又推出線上企業服務平臺,繼續讓企業少跑路。推行企業服務事項“一碼通辦”,李虹霖向記者介紹了平臺的功能,政策線上諮詢、線上初審;線上發佈通知資訊,線上開展企業項目申報、統計調查等工作;線上推薦金融、法律、稅務、智慧財産權等第三方服務機構,積極根據企業需求提供全方位、多角度服務。
“讓企業在手機端隨時隨地感受到管委會的服務工作,我們在打造全天候24小時不打烊的企業‘加油站’。”李虹霖這樣形容他們的工作。
記者手記
讓企業不把難字挂嘴上
在走訪企業時,李頡説:“過去企業服務專員到企業走訪,我們總會把難挂在嘴上,如今,他們來,我們更多的是説發展想法,有沒有合適的配套支援。”
企業發展哪有一帆風順,如何助企,讓企業不把難字挂嘴上?成都龍潭工業機器人産業功能區管委會副主任吳瑜琳表示,按照全域覆蓋、全員參與、分片負責原則,功能區將管委會幹部職工劃分成9個基礎網格,包片開展企業服務工作,並成立5個“一對一”聯絡專班,全面構建企業服務專員和部門首席服務官“線下走訪+線上對接”服務模式,提出為企業提供5分鐘響應和“7×24”小時線上服務,確保企業訴求第一時間掌握、第一時間跟進。
記者看到企業服務線上平臺,還包含功能區配套服務一覽圖,積極推介周邊美食、公交、學校、醫院、高端樓盤等吃住行遊購娛配套設施,讓新進企業快速融入園區。這樣的對企服務,難怪成都龍潭工業機器人産業功能區企業發展不再説難。(洪繼東 文/圖)