針對社區群眾參與志願服務主動性不強、志願服務無回報等問題，四川省犍為縣漱玉社區積極探索，創新開辦“犍嬢嬢”志願服務積分超市，通過對志願服務積分量化、對志願者愛心禮遇等方式激發社區居民、社會組織參與志願服務積極性，凝聚起社區治理強大動能。
搭平臺定標準 量化服務聚人氣
一是創新搭建積分超市。依託社區公益服務中心設立“犍嬢嬢”志願服務積分超市，並以省級城鄉社區治理試點為契機自主孵化社會組織“犍為縣犍嬢嬢社會工作服務中心”承接管理，落實專人負責志願者招募、積分登記和商品兌換等事項。
二是合理設置積分項目。實行服務項目“功能表化”運作，將服務內容劃分為社會公益、文化教育等5大類10小類志願服務積分項目，每單次服務積累分值5分。結合疫情防控實際，專門設立接種新冠疫苗積分項，憑新冠疫苗接種憑證、暫緩接種證明一人積分10分。
三是廣泛吸納積分對象。堅持“自願參加、奉獻為主、適當有償”原則，吸納黨員、巾幗志願者、熱心公益事業的居民群眾和社會團體參與積分管理，並經社區黨委和社區志願服務站審核後發放《漱玉人家志願服務存摺》，目前“犍嬢嬢”志願者已有800余名。
存積分享實惠 物化服務增實效
一是豐富兌換物品。明確志願者積分兌換標準，按照分值大小在積分超市陳列出牙膏、洗衣液、紙巾、吹風、烤箱等易於長期保存的生活用品，同時主動與犍為“三八”超市合作，積分管理對象可按照“1積分換1元錢商品、積分不足補差價”原則自主兌換物品。
二是積分換取服務。積極探索商社聯盟，主動對接絲絲美發店、行者汽車美容等商家企業6家，將美發、洗車等服務“明碼標價”，積分管理對象憑在積分超市兌換的積分兌換券到指定商家換取服務。
三是掛鉤評先選優。每年底由社區對志願服務積分情況進行統計，對排名靠前的黨員、居民、社會團體在評先選優中予以考慮，在授予榮譽稱號的同時給予一定的物質獎勵，對獲評優秀的社會組織優先向其購買社會服務。
強管理重保障 固化服務促治理
一是制定管理辦法。研究制定《漱玉社區黨建積分微超市管理辦法》，明確積分制度、實施流程、志願服務範圍等具體內容，嚴格執行志願服務評價和監督機制，對被評為不滿意或被投訴的志願服務不予積分，明確黨員志願者積分兌換不予受理或暫緩受理情況，督促黨員嚴格履行繳納黨費、參加組織生活等義務。
二是強化經費保障。超市成立之初，漱玉社區通過黨建經費補助一點、政府劃撥一點、社區自籌一點、愛心企業捐贈一點等途徑籌備激勵資金、物資共計3.5萬元，為保障常態長效運作，社區開辦“犍嬢嬢便民小廚房”增加自身造血功能，每年注入資金萬餘元。
三是常態開展服務。社區黨委推出“微心願”收集居民需求，不定期列出服務項目清單，“犍嬢嬢”志願者、社會組織主動接單，常態化助殘助老、義務巡邏、疫情防控等志願服務，截至目前，共開展志願服務230余場次，服務居民1.7萬人次。（犍為縣委組織部 供稿）
