自黨史學習教育啟動以來，樂山市市中區堅持黨建引領，著力解決群眾操心事、煩心事、揪心事，持續推動黨史學習教育走深走實。
瞄準“堵點” 多渠道訪民情集民意
全區各級黨組織、黨員依託“陽光問廉·群眾問政”院壩會、群眾代表會等“面對面”方式，運用心連心熱線、環保曝光臺等“鍵對鍵”渠道，結合入戶走訪、幫扶慰問、“敲門行動”等“點對點”工作，廣泛收集群眾急難愁盼問題。今年第四季度以來，受理群眾訴求1240余件，接待遊客諮詢2.3萬餘人次，及時化解各類矛盾糾紛21起，幫助遊客解決問題4000余件，排查處理各類治安隱患794個。
紓解“痛點” 高效率解難事辦實事
市中區黨員幹部敢於亮身份、樹形象，積極幫助群眾解決實際困難。認真貫徹“雙報到”制度，深入全區59個城市社區開展“週末大掃除”、疫苗接種、“創文”等行動；聯動市區兩級單位、各類社會非公企業和社會組織、各界愛心人士，組成90余支志願服務隊伍，前往全區12家敬老院、各村（社區）開展重陽節敬老活動，並提供醫藥急救包、秋冬衣物等物資；國慶期間組建11個小組、150余人的“旅遊志願服務隊”，前往大佛景區、上中順等遊客聚集地，做好旅遊安全、疫情防控、道路疏通等巡邏檢查工作，制止不文明拉客現象100余起，幫助遊客解決問題3000余件。開放中心城區機關、事業單位停車場，臨時設置1萬餘個免費停車位，由志願者駐守引導，切實解決遊客停車難問題。
夯實“基點”，高標準嚴要求強保障
全區各級黨組織圍繞教育、醫療、養老、交通、社會治安等民生領域焦點、熱點問題，實行“清單制+責任制+限時制”，將問題整改成效納入黨建目標考核和基層黨組織書記抓黨建述職評議重要內容，推動“我為群眾辦實事”實踐活動常態化、制度化開展。針對群眾集中關注事項和重要交辦事項，及時辦理並公開回復，接受黨員群眾評議和監督，提高社會知曉率。今年第四季度以來，群眾回訪率達100%，辦結率99.1%，滿意率98.4%。
“民生無小事，枝葉總關情”。下一步，市中區將深入開展黨史學習教育和“我為群眾辦實事”實踐活動，持續推動解決群眾“操心事、煩心事、揪心事”，進一步提高全區群眾幸福感、獲得感、安全感。（宋永傑）
