峨眉山市立足黨史學習教育,紮實推進“我為群眾辦實事”實踐活動,打造“峨辦事,不求人”體系,提升服務質效、牢築為民初心。
線上發力 實現一網通辦
提升“一網通辦”網上政務服務能力,規範基礎配置,提升運作效能,已實現100%政務服務事項網上可辦,全程網辦佔比99.68%,企業設立、變更、登出全程網辦,實現不見面審批。
聯動發力 實現全域可辦
深入推進鎮村便民服務“標準化規範化便利化”建設,推進熱點審批事項入駐鄉鎮(街道)便民服務中心,實現市場主體登記“全域可辦”;設立“黨員先鋒示範崗”“星級服務明星”,提高服務質效的同時打通政務服務最後一公里。鄉鎮(街道)已累計就近辦理個體工商戶登記4100余件,開展食品經營許可現場踏勘1000余件。
精準發力 實現難題能辦
在政務大廳及各鄉鎮(街道)便民服務中心的顯著位置設立“辦不成事”窗口,黨員帶頭專窗專人為群眾解決在業務窗口暫未辦成之事;成立“服務專班”為“挂圖作戰”重點項目提供“保姆式”帶幫辦服務;提供雙休日高頻事項便民服務,已在雙休日辦件186件次;開設專區專窗受理“跨省通辦”“川渝通辦”“省內通辦”事項,累計辦事11996件。(張方靜)