9月6日,四川省汽車運輸自貢集團有限公司翔宇分公司駕駛員甘德富在自己的休息日前往汽車修理廠為自己的愛車換上新的擋風玻璃,確保安全完好的汽車護送乘客出行。
甘德富工作中(攝影 趙麗)
據了解,甘德富是自貢翔宇公司的一名普通駕駛員,同時也是自貢至成都線路駕駛員班組的班長。從業19年的經歷中,甘德富以技術精湛、經驗豐富、優質服務,做到零事故、零投訴。曾榮獲四川省優秀服務明星、自貢市交通運輸行業“鹽都文明好司機”、優秀駕駛員、優秀共産黨員等稱號,同時被評為2016年至2020年度自貢市勞動模範。
甘德富迎接乘客(攝影 趙麗)
過硬的駕駛技術 19年零事故
據了解,19年工作期間,甘德富駕駛的客運車輛安全行駛里程達317萬餘公里,安全運輸旅客20萬人次,做到零事故。據甘德富介紹,自己是一名退伍的老兵,一直保持認真、細緻的工作態度,隨時繃緊安全這根弦,出車前、收車後都要仔細檢查車輛,按時保養、檢修,保證車輛能安全出行,每年都會獲得公司“安全生産先進個人”稱號。
此外,為了遇到緊急情況自己能處理,甘德富還利用空余時間學習修車技術,自己能排除的故障自己及時處理。同時在行駛途中,主動禮讓、提前預防、提前減速都是甘德富保證乘客和車輛出行安全的基本操作。
甘德富仔細整理窗簾(攝影 趙麗)
疫情期間,甘德富不退縮,帶領駕駛員隊伍,克服困難,保證自貢至成都運營線路的安全暢通,認真對每一位乘客進行乘車掃碼,把好乘車安全的關口,甘德富所駕駛的車輛也被公司評為“黨員先鋒號”。
優質的服務 樂於助人的精神
甘德富不僅有過硬的駕駛技術,服務態度也是行業領先。他所駕駛的車輛車廂整潔乾淨,除了洗車場清洗車輛外,甘德富還仔細清潔室內衛生,保證車廂整潔無異味。耐心解答顧客的問題、攙扶老人、幫助乘客取放行李都是甘德富日常的基本服務。
甘德富出發前檢查機油(攝影 趙麗)
此外,甘德富還樂於助人。長途客車坐錯車、忘記取行李的事情常有發生,甘德富都會給予最大的幫助。有一次,有個乘客的三個筆記型電腦在行李架上忘記取,經過多番聯繫,最終聯繫到了乘客,甘德富自己給乘客郵寄過去,沒有一分回報,還自己墊付了10元郵寄費用。“我從來沒有想過要一點回報,能幫助別人找回東西才是最重要的。”甘德富認真地説道。
讓甘德富記憶最深的一次是,在成都梁家巷有一位乘客坐車到自貢,到自貢後發現自己的包不見了,包裏放有從西藏帶回來的靈芝等貴重物品,特別地著急。後來甘德富通過自己多年的開車經驗,認真諮詢、分析,了解之前有坐過什麼車,最後確定掉在了之前所乘坐的客車上,甘德富馬上多方協調,最終幫助乘客找到自己的包。甘德富表示,開了這麼多年的客運車,這樣的事情太多了,只要自己能夠辦到的都會盡力幫忙。
乾淨整潔的車廂(攝影 趙麗)
平凡的職業 不平凡的工作態度
“錢財能保障生活,但不能保證健康,只有勤奮才能過上好日子。”這是甘德富的微信個性簽名,他始終把這句話牢牢地記在心裏,用實際行動工作著,正因為自己的勤奮、認真,走到哪都得到領導的賞識並獲獎無數。
“我以前在部隊的時候被評為三等功兩次,也因為在部隊養成的吃苦耐勞和認真的工作態度,在翔宇公司也得到領導的認可,家裏的證書都20多個了,這都是自己認真工作,一步一步做出來的,只有自己努力才會被認可。”甘德富自豪地講述自己的獲獎經歷。
對於得到自貢市勞模的稱號,甘德富表示能得到這個榮譽也是很激動,也是對他工作的一種肯定,自己也將一如既往地認真工作,把好的工作態度繼續發揚,不斷向好的工作人員學習,爭取工作做得更好。
平凡的一線工作人員、平凡的駕駛工作崗位,甘德富和他的同事們用吃苦耐勞、樂於奉獻、愛崗敬業等勞模精神為乘客提供安全舒適的乘車環境,為百千萬乘客的出行保駕護航。(廖志全 趙麗)