儀隴縣法院永樂法庭線上調解+智慧運用 跑出多元解紛“加速度”

人民法院報專題報道

今年以來，儀隴縣法院永樂法庭以推廣應用人民法院調解平臺為突破口，深化智慧運用，跑出多元解紛“加速度”，全力推進基層社會治理。1-10月，共收案564件，結案558件，其中調解162件、撤訴175件，案件調撤率60.4%、服判息訴率97.3%，相關工作得到最高人民法院微信公眾號和《人民法院報》專題報道，並在全省中級人民法院院長座談會上作經驗交流。

深化線上調解，讓群眾訴訟更便捷

在永樂法庭調解的162件案件中，80件係通過線上調解平臺完成，佔比達49.48%，平均用時17.7天，既大幅提高辦案效率，又避免因雙方當事人未同時到庭而影響辦案效果。

將熱愛作為最大動力。人民法院調解平臺，具有高效、便捷、不受時間空間限制等顯著優勢。但平臺建立之初，一些法官受傳統辦案習慣影響，“不會用”“不愛用”“不願用”的現象較為普遍。永樂法庭主動邀請技術部門“到府指導”，“手把手”傳授技巧、“一對一”宣講優勢，打消幹警思想顧慮，實現從抗拒到了解、熟悉、熱愛的深刻轉變。

將嘗試作為最好方法。“親自下河知深淺、親口嘗梨知酸甜”。永樂法庭堅持從實際操作中發現問題、解決問題，建立自己的“應用寶典”。如將案件資訊從“系統自動遷移”改進為“人工單獨錄入”，以不到5分鐘的時間成本，有效解決許多法官“頭痛”的卡頓、遲延問題。

將服務作為最強推廣。錄製“操作手冊”動畫小視頻，召開律師、法律工作者座談會，不厭其煩給案件當事人、代理人打電話、發微信，廣泛宣傳平臺優勢。推出“24小時”工作機制，無論當事人在田間地頭、還是車間工廠，只要和法官約定好時間，24小時開展調解工作，將心比心優服務，以心換心求認同。

深化智慧審判，讓辦案質效更可靠

永樂法庭1-10月結案558件，服判息訴率97.3%，平均審理天數23.99天，無一纏訴纏訪，無一“民轉刑”案件。

強化“科技”思維。利用人民法院調解平臺、四川微法院、四川法院審判系統，推行網上簽章、網路列印裁判文書。對臨近審限案件進行自動提醒和督辦，對超期案件實行紅色預警，並納入“四類案件”監管。全庭無一超期未結案。

建實“科技”大腦。與儀隴縣智慧城鄉治理平臺共建共用，構建起以“天網”“雪亮”“慧眼”為主幹、各社會網路為延伸、點線面立體結合的資訊平臺，通過線上調解，讓三方甚至多方“面對面”解決問題，調解過程更加透明，調解效果更有保障。

拓展“科技”應用。建立以法官為主導、基層幹部參與的微信工作群，組建“群眾家門口的片區法官”，實行“四色”預警和分析研判“一本賬”，做到“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”。

深化司法公開，讓公平正義更直觀

做實庭審資訊公開。以南充市法院推出的庭審進萬家活動為載體，將直播端口接入社區，讓群眾直觀感受到公平正義。目前，共開展庭審進萬家10場，觀看群眾2000余人。

做細裁判文書公開。對符合上網條件的裁判文書，一律上網公開，提升裁判的透明度，讓正義以看得見的方式實現。目前，已上傳裁判文書486份，上網率達97.3%。

做優法庭線上公開。升級法院開放日活動，通過人民法院調解平臺、四川微法院等網路平臺，邀請代表、委員等線上了解法庭工作，破除法庭“神秘感”，讓公平正義可感知、更直觀。目前，已嘗試開展2次法庭線上公開。（陳輝）