人行南充市中心支行：徵信查詢網上行 聚焦為民解難題

為深入落實金融為民辦實事的要求，人行南充市中心支行聚焦群眾關心的徵信查詢問題，依託金融網點、房企樓盤建立1000多個徵信網上查詢諮詢點，在全市大力推廣網上徵信查詢方式、推動“網版徵信報告”運用，已為18128人提供了徵信網上查詢指導服務，並聯合市房管局在227個房企樓盤建立了“網版徵信報告”運用場景，切實解決群眾“急、難、愁、盼”的徵信查詢問題，把實事好事辦到了群眾的心坎上。

解決“急”的問題。6月，陳女士專門請假從廣東回營山購房，看中了“遠達鷺湖宮”的一套房子並交了首付款，在提交按揭申請資料時，得知還要個人信用報告，此時陳女士發現自己身份證遺失了，要等工作日才能辦理臨時身份證，而她馬上就要離鄉返廠了，陳女士焦急萬分。一旁置業顧問立馬建議陳女士用建行手機銀行查詢徵信，沒等多久，陳女士手機上就收到了個人信用報告，經置業顧問初審無徵信問題，陳女士非常開心，連連讚嘆網上徵信查詢方式帶來的便捷。

解決“難”的問題。6月，家住儀隴縣大儀鎮群策村的陳女士多年前申請過一筆網貸一直未還，對自己的徵信狀況存在擔憂。而她居住的大儀鎮距縣城有70公里，去縣城查詢徵信非常不便。陳女士趕集時看到儀隴農商銀行大儀支行播放的徵信網上查詢宣傳視頻後，抱著試一試的心態向大堂經理諮詢。大堂經理了解情況後，指導陳女士下載並運用雲閃付APP查詢徵信，在發現陳女士有兩條顯示為呆賬的2000元的記錄後，便給陳女士講解了徵信的重要性，以及如何維護個人徵信記錄。事後，陳女士及時歸還所欠貸款本息，並表示今後要通過網上查詢方式定期了解個人徵信情況，珍愛個人信用記錄。

解決“愁”的問題。8月，李先生決定購買西充縣“澤京西樾府”樓盤的一套住房，在繳納定金前，他想起朋友説過徵信記錄有逾期就辦不了房貸按揭，於是向置業顧問詳細詢問貸款事宜。李先生得知辦理房貸按揭需要查詢夫妻雙方的徵信報告，恰巧其妻子何女士在外地出差不方便到現場查詢徵信，李先生愁心今天不交定金這套房子就賣了，十分焦慮。置業顧問馬上告訴李先生可以讓何女士通過網際網路方式查詢徵信報告，在置業顧問的遠端指導下，何女士通過農行網銀查得信用報告，李先生看到其信用報告符合貸款審批要求，當即交了定金，定下這套房子。

解決“盼”的問題。6月，商戶羅先生由於購銷兩旺，到工行南充分行解放街支行申請貸款採購茶葉，盼著貸款能早些審批下來。在貸款審批等候期間，該行客戶經理主動向羅先生宣傳徵信網上查詢方式。羅先生感到好奇，正好也對個人徵信存在擔憂，想著自己可以先查一下信用報告看看，於是，在客戶經理的指導下，通過工行手機銀行提交了查詢申請。1小時後，羅先生在手機上看到了自己的信用報告，懸著的一顆心終於落地，欣喜之餘羅先生連連誇讚：“網上查詢真方便，不跑路、不排隊，手機查詢隨時隨地，想查就查！”（陳輝）