廣元朝天：“一網通辦”讓群眾辦事“最多跑一次”

“以前辦個業務，帶一堆材料，跑好多個部門，來回折騰，費時費工夫。現在直接網上申請、網上提交材料、網上辦結，巴適得很。”説起朝天區現在貼心的政務服務，大灘鎮橫樑村七組居民張貴勳讚不絕口。

6月15日上午，張貴勳登陸四川省政務服務網，申辦註冊廣元市朝天侯家溝養殖專業合作社，朝天區政務服務中心工作人員通過四川一體化政務服務平臺進行了網上辦結，當天就拿到了營業執照。

企業設立登記、企業投資建設（技改）項目備案......過去，要跑多個單位、窗口才能辦好，如今，在朝天區只要到政務服務中心或登陸四川省政務服務網，這些審批服務事項就能“一網通辦”。這一切得益於該區縱深推進“一網通辦”前提下的“最多跑一次”改革。

該區按照事進、人進、權進的原則，強力推進“三集中三到位”，全區32個部門1363項政務服務事項全部進駐大廳集中受理辦理；把“建房、砍樹、開店”等群眾關注度高且與生産生活密切相關事項下沉，納入便民服務中心辦理，精準委託鄉鎮辦理審批事項36項、下放公共服務事項80項，確保群眾辦事少跑路、就近辦；全面完成區政務服務大廳10個專窗轉型升級為無差別全科受理綜窗，在12個鄉鎮便民服務中心設置綜合窗口，企業和群眾辦事只需到一個窗口、交一套資料，有效破解群眾辦事往返多的難題；完善“12+13+139+75”鎮村便民服務體系建設，按照統一建設標準、統一大廳標識、統一服務模式，規範設置12個鄉鎮便民服務中心，13個被撤並鄉鎮合理設置便民服務站，139個村（社區）設置便民服務室，75個被撤並村合理設置便民服務點，實現了服務站點全覆蓋，服務網路全延伸、一個平臺辦業務。

不僅如此，該區還進一步提升網上政務服務的能力，持續抓好“一網通辦”能力提升工作，確保區級政務服務事項網上可辦率達100%，鄉鎮政務服務事項網上可辦率達50%，“最多跑一次”事項、網上可辦事項達100%以上，即辦比例達50%以上。全程網辦事項達95%以上，承諾提速達85%以上；以成渝地區雙城經濟圈建設和東西部協作為契機，從高頻政務服務事項入手，以醫保關係轉移、跨省戶口遷移、網上辦稅等為重點，力爭2021年底前推動更多的政務服務事項實現“異地受理、遠端辦理、協同聯動、就近可辦”；積極推動智慧政府建設，實現辦事數據“一次錄入、大家共用”和“一個數據用到底”。充分發揮幹部幫跑作用，實現“幹部跑”代替“群眾跑”，讓辦事群眾少跑路。
此外，該區還攜手朝天區郵政分公司，為辦事群眾提供免費郵寄辦件結果服務，讓群眾辦事由“到府取”變為“免費寄”，有效節約辦事成本；持續提供預約到府、幫辦代辦、延時錯時等特色服務，進一步暢通線上線下辦事渠道，切實解決服務群眾“最後一公里”問題。

“改革前，群眾辦理二手房過戶需分別向房管、稅務、不動産等多個部門提交多套材料，手續多、時間長，要跑很多趟。”不動産登記中心工作人員何倖生介紹，現在辦事群眾只需在一個窗口一次提交一套申請材料，窗口共用復用，從存量房網簽合同備案到水、電、氣過戶，“一件事全流程”1個工作日辦結。

“今年以來，共受理各類政務服務事項10萬餘件，現場辦結率、按時辦結率、辦件評議率、評議滿意率均為100%。”朝天區行政審批局相關負責人表示，下一步，朝天區將充分運用“網際網路+”改善政務服務模式，推動政府職能轉變，不斷優化營商環境，滿足企業和群眾多樣化辦事需求。（鄢懷林）