廣元昭化區公安分局：開通“便民直通車”跑出服務加速度

今年以來，廣元市昭化區公安分局以開展“我為群眾辦實事活動”為抓手，開通“便民直通車”，進一步完善“最多跑一次”服務舉措，創新“就近跑”“一窗跑”“預約跑”服務方式，努力提升公安服務能力和水準，跑出為民服務“加速度”。

“就近跑”，服務更便捷。充分整合窗口資源，主動搜尋內部資訊壁壘和流程關卡，逐項疏通，打通界限，將審批事項下放，將公安服務事項觸角延伸至派出所。目前，將臨時身份證、《准予遷入證明》、居住證辦理等權利事項下放到派出所，將區內出生入戶、戶口登出、立戶分戶、遷移證、準遷證辦理等戶籍業務的審批許可權直接下放至派出所，由戶籍窗口民警直接辦結，方便群眾就近辦事，讓群眾少跑路、少等候。通過增設特殊人群到府服務等“附加服務”，真正實現將公安行政服務觸角向企業、社區和百姓家門口。

“一窗跑”，流程更優化。依據“最多跑一次”事項的服務流程，分局對所有的辦事指南進行重新編制，從申報材料的刪減和辦事流程的優化著手，編制了《公安便民業務辦理指南》，梳理確定居民身份證辦理、戶口登出、死亡登出證明、換領補領居民戶口簿、換領補領居民身份證、戶口非主項項目等“一次跑”項目。打破部門、警種、地域界限，科學布建辦事窗口，推進公安業務多點可辦、全區通辦。政務中心公安窗口開設居民身份證辦理業務，轄區派出所居民身份證屬地通辦，辦事群眾在相關材料準備齊全的情況下，不必各個窗口到處跑，證件製作完成了也可以通過郵政快遞的形式送到群眾手中，讓“群眾跑腿”變為“資訊跑腿”。

“預約跑”，為服務“不休假”。在深化“最多跑一次”改革中，為了讓無法在工作時間辦理證照的群眾也能辦理業務，推出預約服務、延時服務，在非工作時間預留窗口工作人員電話，方便少數群眾因考試報名、奔喪、治療重症、探望危重病人、處理境外突發事件等特殊事由急需聯繫申辦臨時身份證、身份證、普通護照、往來台灣通行證及簽注、往來港澳通行證及簽注，兌現“便民無假日，服務不打烊”的承諾。此外，推出了居民身份證辦理支付寶、微信繳費，群眾只要掃一掃就可完成支付。（楊黎明）