11月6日晚上11時，國家電網四川電力（德陽中江）連心橋共産黨員服務隊隊員連夜對德陽市中江縣城區五個核酸採集點架通電源，全力以赴確保疫情防控可靠供電。此次德陽市疫情防控工作開展以來，國網德陽供電公司以黨員服務隊作為保電的核心力量，全面配合全市防疫工作。
“供電公司的黨員服務隊隨時保持和我們聯繫，有他們在，我們晚上核酸檢測用電不用愁。”德陽市疫情防控指揮部有關負責人説。從11月6日至9日，該公司共産黨員服務隊完成了德陽市124個核酸採集點保電工作，並24小時值守，確保了疫情防控的電力保障。
據了解，自黨史學習教育開展以來，國網德陽供電公司黨委以“學史鑄魂·旌智促行”為主題，圍繞“百名書記講黨課、千名黨員受教育、萬名群眾得實惠”目標，堅持學思用貫通、知信行統一，把學習黨史同總結經驗、推動工作結合起來，聚焦人民群眾的操心事、煩心事、揪心事，在鄉村振興、供電服務、小區改造、文明實踐等方面出臺十項舉措，組織動員廣大黨員努力為職工群眾做好事、辦實事、解難事，在實踐實幹中當好電力先行官，架好黨群連心橋。
網格化送服務，讓客戶安全用好電
為助力世界首套萬噸級池窯連續玄武岩纖維生産，今年9月，國網德陽羅江供電公司由國網四川電力（德陽羅江）連心橋共産黨員服務隊為骨幹組建的柔性專家團隊，一條龍服務項目生産用電。團隊成員按照專業分工，主動聯繫用戶，多次實地走訪，了解供電線路情況、企業的電力需求，與四川玻纖集團交流溝通，助力玄武岩1期擴容項目順利落地。
四川玻纖集團生産線負責人張光發表示，生産線能夠順利運轉，要感謝供電公司給予電力保障。“之前我們在一次試驗過程中出現故障，導致雙電源均失電，如不能在2小時內恢復供電，廠區內價值4千多萬的玻纖池窯就會凝固，進而報廢。當時我們立即向羅江電力尋求幫助，他們很快就過來幫我們處理，解決了這次‘危機’”，張光發説道，“羅江電力還給予我們政策支援和技術指導，採用“容改需”的方式，每月幫我們節約用電成本4萬多元。”
國網德陽供電公司構建以“網上國網”為核心、“政企、社區、臺區”三級客戶經理為支撐的“網際網路+網格化”服務模式，低壓用戶以“網上國網”為主、微信+支付寶為輔，高壓用戶以“國網電商”+“網上國網”為主、各大商業銀行為輔，並持續優化代收網點佈局，確保代收服務全面覆蓋到位，實現“線上服務到戶、代收服務進村入社區”，打造全能服務“方陣”，提升“末端”服務品質，為群眾安全、便捷、舒心用電服好務。突出差異化服務，開展大客戶用能諮詢和診斷服務，推動供電服務向“供電+能效服務”延伸拓展，持續提升群眾用電感知。
壓減降提效率，讓群眾辦電更便捷
“真是太感謝了，這麼快就把充電樁業務辦理好了！”10月10日，四川什邡金河北苑小區的洪女士向國網什邡供電公司員工表示感謝。
10月9日，洪女士在購買電動汽車的同時在手機上下載安裝了“網上國網”App，申請了個人充電樁報裝業務。接到用電申請的第一時間，國網什邡供電公司員工到府查勘，現場為用戶制定裝表、接電、裝樁綜合服務方案，並協調相關人員同步完成充電樁施工與裝表接電、工程驗收等工作。
國網德陽供電公司深入推進“三零”“三省”“三公開”服務，全面打造高效率辦電、高品質服務、高品質供電的電力營商環境。壓減辦電環節，貫通不動産中心繫統，超前對接群眾用電需求，推廣“不動産-電力”聯合過戶，數據多跑路，群眾少跑路，推動辦電更省心。壓縮辦電時間，促請政府簡化涉電審批程式，對大中型企業客戶，實行並聯審批、限時辦理，對小微企業客戶，推動實行免審批或備案制，推動辦電更省時。壓降辦電成本，對居民和小微企業客戶，實行城市地區用電報裝容量160千瓦及以下、農村地區100千瓦及以下用電報裝低壓“零投資”接入，推動辦電更省錢。
助力鄉村振興，讓村民過上幸福日子
10月28日，到德陽市旌陽區東湖街道高槐村“葉小姐的店”來度假的都江堰遊客高小鳳在體驗到午休房間的智慧面板控制檯燈明暗、室內溫度之後，連連感慨“沒想到，農村也有這樣的智慧化設備”。
“高槐村是德陽市鄉村旅遊示範村，近年來已打造成集文創氣質和嶄新顏值于一體的‘旌韻高槐’文創小鎮”。 高槐村黨總支書記、村長陳波説道，“這些年，供電公司投入資金對我們這裡的供電線路進行整改、新建，東湖供電所的員工都會定期到這裡走訪查看，消除用電隱患，還幫我們推廣全電特色火鍋”。
國網德陽供電公司落實“扶開工送一程”要求，認真謀劃全面服務鄉村振興四大方面、二十條服務舉措，加快農村電網升級改造，開展電壓越限、頻繁停電治理，逐步消除配網短板和設備過載、低電壓等問題。針對農村群眾安全用電意識薄弱、供電設備老舊等問題，大力開展安全用電知識宣傳，定期對供電線路、變壓器、分接箱進行安全隱患排查，全面解決群眾過節度假、用電高峰時段用電難問題。建立鄉村駐點服務機制，完成全市82個鄉鎮便民服務中心和1093個村級黨群服務中心的駐點服務工作，接待群眾超過1萬人次，提供政策諮詢、用電答疑、業務受理等服務9300余次。
近年來，國網德陽供電公司積極參與基層社會治理，圍繞群眾的“急難愁盼”問題，組織共産黨員服務隊廣泛開展“送光明·傳文明”志願服務活動。通過實地走訪，了解掌握社區困難群眾資訊，將符合條件的對象納入定向幫扶序列，定期到府開展用電安全檢查，及時消除用電安全隱患。在老舊小區改造、新能源推廣應用等方面加強與社區的合作，積極爭取老舊小區改造政策，幫助社區建立電動汽車充電樁，讓群眾生活更美好。圍繞常態化疫情防控，廣泛參與社區環境清掃、垃圾分類宣傳、義務植樹造林等活動，協助整治“臟亂差”現象，為群眾營造乾淨衛生的生活環境。（張聞博）
