3月13日8時30分，四川省德陽市消防救援支隊119指揮中心接到報警，5名群眾被困綿竹市清平鎮爛泥溝山山谷內，傷勢不明，急需救援。接到報警後，119指揮中心迅速調派回瀾大道消防救援站兩輛消防車12名指戰員，同時，增派青海路特勤站翼龍山嶽救援隊一輛山嶽模組救援車，6名指戰員趕赴現場營救。
事故發生後，綿竹市政府立即啟動應急響應機制，迅速調集消防、公安、醫院等部門，科學組織救援力量對被困人員實施搜救。同時，救援人員攜帶多功能擔架、山嶽救援繩索、防墜落部件等專業救援裝備進入山谷進行搜救。在徒步行進2公里，攀登到海拔高約1200米，一個約85度斜坡，深度約40米的山谷中發現被困人員，現場指揮員顏士雄迅速帶領救援人員搭建繩索救援系統，對被困人員實施營救。
由於5名被困人員腳部、腰部均有受傷無法行走，救援人員使用木棍和綁帶對受傷部位進行簡單固定，然後將其抬上多功能擔架進行二次固定，避免救援過程中二次受傷。經過兩處懸崖陡坡後，成功將被困人員救至平坦路段，並和現場民警輪流將所有被困人員向山下轉移。經過近4小時的輪流運送，16時20分成功的將所有被困人員救出。
德陽消防提醒廣大群眾：在戶外遭遇危險時，不要驚慌，要盡可能客觀全面地判斷當前情況，觀察自身和周圍環境，尋找可能的解決辦法並及時撥打"119" 報警電話等待救援。（德陽消防供稿）
