10月25日，重慶市高新區公安分局西永派出所收到群眾彭先生送來的一面印有“為民辦事，是老百姓的好民警”的錦旗，對派出所幫其母親成功辦理二代身份證，解決困擾10餘年的房産證和社保辦理問題表示高度讚揚。
民警熱心為民服務獲錦旗
彭先生的母親年近七旬，精神狀況不太穩定，見到陌生人可能會有一些過激行為。為避免母親外出有安全隱患，家裏時刻安排親人陪著她，一直待在家裏，從來沒有出過遠門。所以彭母無法親自到派出所辦理身份證，目前為止她使用的還是一代老身份證。
由於10年前購買的安置房是母親簽訂的安置協議，按照規定，如果要辦理房産證必須要母親本人的身份證才行。彭先生曾多次拿著母親的一代身份證去嘗試辦理房産證，但都因不符合規定被拒。再加上持有的是一代身份證，所以彭母一直無法申領社保，這讓經濟狀況欠佳的彭先生壓力更加巨大。
要辦理二代身份證，指紋採集和人像採集是兩個難點。彭母精神狀況不穩定，見到陌生人就躲，所以即使到府辦理也很難採集指紋和人像。
在弄清彭先生的實際情況後，派出所領導商議決定將此事“特事特辦”，向分局申請為彭母開通綠色通道，取消指紋採集流程，由彭先生拿著資料到派出所代母親辦理身份證。同時，民警將人像採集的標準照片給彭先生，讓彭先生比照著給母親拍照，再將照片回傳派出所，經過民警修整後達到人像採集標準並上傳系統，成功為彭先生母親辦理了二代身份證。
憑藉二代身份證，彭母的社保拿到了，房産證也順利辦下來了。彭先生高興極了，為表示感謝，他親自送上錦旗，對民警為民服務表示高度讚揚。（龔軒）
