“您好！這裡是射洪市心理援助中心，有什麼可以幫助您的？”

　　“你好，我是衙署街社區林紅（化名），今天有點低燒，心頭慌，想諮詢下你咋個辦？”

　　2月4日，射洪市心理援助中心工作人員接到市民的求助電話。通過交流，得知對方是因近兩天身體感冒，懷疑自己被新型冠狀病毒感染引起的焦慮。在心理專家的引導和聊天陪伴下，林紅內心漸漸安寧下來，最終能從容面對疫情。

　　林紅僅是射洪市心理援助中心被援助者之一。射洪市社會心理服務體系創建辦主任袁強介紹，在經過充分準備和人員培訓之後，援助中心向社會公佈了援助電話和專家團隊微信二維碼。“中心啟動短短兩天，專家們已通過電話、網路聊天等形式為30余名來訪者進行了心理疏導，其中包括確診患者家屬、一線醫務人員和因為低燒、頭疼、咳嗽等症狀産生焦慮的市民。同時，專家們還接訪了多位防控疫情建言獻策者。”袁強説。

　　據悉，射洪市心理援助中心由27名心理專家組成。該中心旨在積極應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情所帶來的各類心理問題，及時有效緩解各級各類人員心理壓力，最大程度地減少疫情對人民群眾心理健康造成的危害。

　　在心理疏導方面，援助中心將新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響人群分為四級，干預重點從第一級人群（住院重症患者、一線醫護人員、疾控人員和管理人員）開始，逐步擴展，分別提供心理危機干預、心理疏導和心理健康宣教等服務。（杜思豪 陳星）