2019年4月，遂寧市公安局交通警察支隊民警王海燕在收到全省“萬名機關民警走訪基層上一線”的通知後，立即填寫報名錶申請到一線工作。2019年4月16日，王海燕到遂寧市公安局經開分局嘉禾派出所報道。

　　“報道第一天我看到她，一身制服英姿颯爽，臉上洋溢的微笑，莫名就讓人感到溫暖。”“海燕警官應該生來就適合做社區工作，親切，近人是她特別大的優勢，她的微笑總是感染著身邊的人。”“嘉禾派出所的海燕警官是生活在我們身邊的警官，她在處理群眾關係的時候，必出殺手锏——微笑，讓人能感到平靜。”……王海燕就是這樣一個被大家評為用微笑工作的基層民警。

　　王海燕，一個從部隊走出來的兵姐姐，帶著軍人作風到了公安部門工作，現在又帶著一身的熱忱到了嘉禾派出所奉獻。因為她的親切，她的微笑，所有民輔警都稱她“海燕姐”。

　　1月25日，正值大年初一，當所有人都沉浸在春節的喜悅中時，新冠肺炎疫情卻突然襲來，本該在家休息的王海燕卻風風火火的來到派出所，馬上從包裏掏出口罩給值班民警一人分發一個，再三叮囑一定要注意安全。王海燕的關心和愛護讓民警都深受感動。“海燕姐，是真愛啊！”不少民輔警這樣評價道。
 

　　新冠肺炎疫情早期，很多群眾不理解戴口罩的意義，懷著僥倖的心理不戴口罩上街。王海燕看到非常著急，她果斷決定馬上到自己負責的社區開展宣傳工作。1月25日下午，她挨家挨戶的敲門，“您好，我是嘉禾派出所民警，疫情期間，請務必居家隔離，如有外出一定要戴好口罩，保護好自己。”上千戶的群眾，不是所有的人都能理解她這樣做的意義，有白眼相對，有冷嘲譏諷。面對這些，王海燕絲毫沒有生氣，她總是帶著她專屬的微笑，耐心的做好勸導工作。她説，“今天哪怕只能説服一個人戴口罩也是一個進步。”
 

　　隨後，所有民輔警取消休假，紛紛請纓赴一線抗疫情，考慮到王海燕身體原因，所領導安排王海燕留在辦公室做資訊錄入工作。可是，這個“不甘寂寞”的王海燕，總是早早來到派出所，帶上輔警就奔向社區協助社區工作人員、醫務工作人員對轄區的外來人員、疫區返回人員等進行體溫監測和宣傳工作，在這期間，王海燕摸排登記流動人員近200人。在王海燕心中只要群眾“好”，所做的工作才有價值。
 

　　1月29日晚上，王海燕躺在床上早早休息了。後來才得知，因為其最近頻繁的爬樓、走路，回家又要照顧年邁的老人，其腰椎問題又加重了。家人曾勸她請假休息一下，她微笑著點頭，然而，第二天一早，在嘉禾派出所的辦公區依然能看到她的身影，而她身上的膏藥味成了她這個春節對轄區居民最長情的“告白”。
 

　　王海燕，就以這樣的工作姿態堅守在疫情防控一線。她不是英雄，她沒有強硬的辦案手段，她沒有鐵一般的執法手段，她只是用她的微笑，用她的親切走遍了自己負責的社區，她在用自己的方式保護著群眾，樸實簡單，可是，就是這種默默無聞的奉獻，讓群眾記住了她，記住了她的付出，記住了她的微笑，記住了她用腳步築起的防疫墻。

　　特殊的時期，特殊的心情，可是，王海燕，卻用著她一貫的並不特殊的微笑讓大家安心，她的不特殊恰恰就是她“萬名機關民警走訪基層”的初衷，恰恰就是人民警察使命和初心的詮釋。

　　這一種微笑，足以讓人淡化心中所有的陰霾。（羅丹 侯安芳）