新冠肺炎疫情阻擊戰打響以來，遂寧市人力資源和社會保障局積極響應、創新思路、主動作為，著力打造疫情防控期間“不打烊”的人社服務品牌。

　　強部署，開展“不留死角”防控

　　及時制定窗口單位疫情防控應急措施，印製疫情防控手冊220份發放給系統幹部職工，安排專人對各窗口單位辦公場所每天進行預防性消毒；引導幹部職工做好個人、家庭、工作場所防護工作；優先保障窗口單位防控物資，千方百計籌備購置消毒液、口罩、免洗洗手液等防控設施設備；僅保留必要出入口，強化來訪人員佩戴口罩、測量體溫、實名登記等防控措施，創新開通來訪人員掃碼登記模式，限定大廳辦事人數，保持業務辦理安全距離。

　　強發佈，落實“不遺餘力”宣傳

　　及時調整技能培訓、社保辦理、工資支付、勞動仲裁、人事考試、社保卡更換等人社業務經辦方式，通過線上線下多種方式第一時間廣泛發佈調整政務服務公告。刊發《致全市農民工朋友的一封信》《農民工返城注意事項告知書》等，通過各級電視廣播報紙新媒體及人社官網、微信公眾號和宣傳單、宣傳欄各類平臺渠道發佈資訊500余條，印發宣傳手冊10萬份，廣泛宣傳防疫知識和政策。

　　強管控，創新“不用見面”經辦

　　對聚集人員較多的現場招聘、技能培訓等全面叫停，所有線下活動向線上轉移。充分利用一體化平臺、微信公眾號、合作銀行APP等線上渠道，大力推行網上、電話、預約、快遞、代辦、延辦等便民服務，疫情期間試行手機拍照代替紙質申報機制。運用QQ、郵箱等渠道線上受理、辦理案件投訴登記、預約立案、提交證據，通過非接觸方式妥善處理勞動關係問題案件。根據實際情況對受理業務進行分類，減少非必須的現場辦理，減少人員流動和聚集。截至目前，共線上轉移辦理業務3855筆，自助查詢業務214494筆，群眾辦理零投訴，實現了服務群眾與疫情防控兩不誤、雙促進。

　　強落實，打造“不會打烊”服務

　　迅速出臺農民工服務保障、醫護人員關愛保障、援企穩崗就業、緩交社保減輕負擔、妥善處理勞動關係等20多項政策，為全市疫情防控工作提供有力的人社支援舉措。改進職業技能培訓、事業單位招聘等組織形式，創新線上就業服務模式，組織創業指導專家提供政策諮詢、項目坐診、投融資對接等線上服務，疫情期間遂寧線上發佈798家企業51736個用工資訊，求職者線上投遞簡歷11379份。推出“遂寧市農民工復工資訊登記系統”微信公眾號，開通專車和定制服務支援農民工返崗78780人，為81331名節後返崗農民工提供免費健康服務、出具健康證明。建立參保單位政策諮詢、延繳申請、緩繳申請三類臺賬。對有延繳、緩繳意願的參保單位，主動指導服務，目前全市已受理21戶延繳和緩繳申請。組建疫情防控黨員突擊隊、服務隊，市直系統75名黨員主動請纓，下沉參與聯繫社區疫情防控工作，將人社公共服務向基層延伸，讓黨旗在疫情防控和人社服務一線高高飄揚。（遂寧市人力資源和社會保障局供稿）