“原來手機上繳社保這麼方便啊!感謝你們的一對一指導!”繳費人王女士對國家稅務總局綿陽市經開區稅務局工作人員的仔細講解和耐心輔導連連稱讚。
 

稅務局工作人員向納稅人仔細講解網路繳費
 

　　2月5日上午，繳費人王女士來到經開區稅務局辦理社保繳費業務，在該局大門口被工作人員“攔下”，為王女士進行體溫測量和出入登記後，該局“防疫期社保業務前移工作組”人員上前詢問，得知王女士想辦理社保繳費業務後，便向王女士提出網路繳費建議，王女士告知自己剛從老家回來，並不清楚網上繳費如何操作，工作組人員聽後便做好個人防護措施，“一對一”對王女士進行操作輔導，未進辦稅大門，幾分鐘的時間不會操作的王女士就完成了社保繳費。該局主要負責人還特意前來，向王女士介紹防疫期間的繳費服務舉措，請王女士予以支援與諒解，並安排“前移組”工作人員為其答疑解惑。
 

國家稅務總局綿陽市經開區辦稅服務廳
 

　　“你們這種前移辦理業務方式的確很好!我們不用進入大廳與其他人接觸，大大降低了被感染的風險，而且今天你們教我的操作以及社保知識也讓我獲益匪淺!”繳費人王女士這樣講道。
 

　　據悉，“防疫期社保業務前移工作組”是由經開區稅務局社保股聯合納服股選派人手組成的，防疫期間該“前移組”入駐經開區稅務局大門防疫檢測區，在進門處對已經前來而可以進行網上繳費的繳費人做好線上繳費宣傳講解，對已經前來而確需實體辦理的，採用“前移工作組收集基礎資訊—網路傳遞由指定人員進行資訊查詢及資料列印—返送至大門檢疫區供繳費人簽字確認”模式，使繳費人無需進入大廳滯留即可完成業務辦理。截至2月4日，共計辦理社保類業務47筆，其中36筆在前移組完成，佔社保類業務的77%。
 

國家稅務總局綿陽市經開區辦稅服務廳
 

　　此外，面對嚴峻疫情，為保護繳費人身體健康和生命安全，最大程度方便城鄉居民繳納社保費，經開區稅務局採取了眾多舉措抓牢社保服務、抓好疫情防控：將辦稅服務廳原有2個出入口改為單向出入口，嚴格控制人員流動;及時向轄區繳費人公佈聯繫電話，允許繳費人通過電話(傳真)、電子郵件、QQ或微信等形式提供電子材料申報辦理;聯合經開區勞動保障服務中心對塘汛街道辦事處、松埡鎮等部門工作人員進行城鄉居民社會保險費線上繳費渠道宣傳及社保小知識培訓，便於塘汛街道辦事處、松埡鎮工作人員在鄉鎮街道進行疫情摸排走訪時，能引導繳費人進行“非接觸式”繳費，併為繳費人解答基本業務問題。(楊天生 楊洋)