從警20載，樂山市公安局出入境管理支隊支隊長趙蓉蓉立足窗口用真誠和奉獻服務民生，堅守國門用辛苦和付出守護安寧。
真情服務
面對每年近20萬人次的辦證量、連年成倍巨增的出境人數、群眾服務需求更疊等新形勢，她獨創“5S服務標準”服務民生，大力推動全市範圍打造24小時出入境自助服務區，在全省率先試點開展了“無紙化電子審批”，辦證行政效能提速80%以上。在決勝全面小康的道路上，趙蓉蓉牽頭實施“出入境窗口惠民工程全覆蓋”，她克服多重困難推動在馬邊縣、峨邊縣、金口河區專門開設出入境辦證受理窗口，推行彝語導辦員，積極協調正規勞務派遣部門在彝區窗口設置境外勞務資訊欄，方便彝、漢群眾就近辦證、出國務工創收，徹底解決了40萬彝區群眾辦證難、出行難、交流難、創收難等問題。
善於創新
她牽頭建立起富有樂山特色的“景區外國人救助體系”。該體系建立以來，已先後幫助來自英國、法國、泰國等國家的受困境外遊客50余名，獲得了外國遊客的高度讚譽。2018年，她積極協調相關部門，依託“心連心”服務中心設立了“外國人管理服務站”，在進出樂山的交通樞紐節點一站式解決來樂外國人的訴求。2019年，她主動配合市委市政府“旅遊興市”發展戰略部署，積極爭取中央重大政策支援，做了大量彙報協調、破除瓶頸的工作，最終順利通過國家移民管理局驗收，成功爭取到“外國人144小時過境免簽”政策于12月1日正式在樂山實施，為走向國際的“樂山名片”畫下了濃墨重彩的一筆。
勇於擔當
新型冠狀病毒感染的肺炎疫情爆發以來，她迅速成立了“出入境疫情防控黨員突擊隊”，向人民群眾作出了“不擔心、請放心、放寬心”的莊嚴承諾。在抗“疫”戰鬥打響後，她完全顧不上家中生病的老人，全身心投入到抗疫戰鬥中。為將危險降至最低，她獨自為湖北歸來執意辦證的群眾辦理證件，主動編寫併發布了《給我市出入境人員的溫馨提醒》、製作了中英文雙語的《給在樂外籍人士的溫馨提醒》以及英、俄、法、德、日、韓六種語言的《公眾預防提示》，引導群眾不信謠、不造謠、不傳謠，增強群眾自我防護意識，讓群眾“放下心”。“疫情無情人有情”。趙蓉蓉始終衝在抗疫最前線，當先鋒、作表率，成為抗“疫”戰線的巾幗先鋒。（鄒邇戈）
