C8882次：暖心列車長讓視障夫妻如沐春風
2025-12-04 16:16
來源：中國網
2025年12月3日上午7時許，由中國鐵路廣州局有限公司長沙客運段長沙動一車隊值乘的C8882次列車停靠懷化南站時，5號車廂迎來了兩位視障旅客。其中一位田女士略顯羞澀地輕聲詢問正在車內立崗的列車員肖建科：“不好意思，請問你們可以幫我引導出站嗎？這是我第一次乘坐高鐵出行……”
12月3日，C8882次快要到達長沙南站時，列車長唐樂領著兩位視障旅客小心來到車門口準備下車。 陳佳明 攝
看到兩位視障旅客結伴前來向自己求助，肖建科沒有絲毫猶豫，立馬答應：“沒問題！”隨後，他用對講機呼叫了列車長唐樂。
收到資訊的列車長唐樂立即趕到了5號車廂。在了解了兩位視障旅客的情況及服務需求後，列車長唐樂馬上熱心地為兩人預約登記了長沙南站的重點旅客服務工單，幫這對視障夫妻解決了後顧之憂。為了方便旅客乘車，唐樂還詳細為旅客介紹車廂內的服務設備設施情況，並叮囑田女士到站後會有車站工作人員前來接他們。一路上，列車長唐樂和列車員肖建科會時不時過來關注旅客情況，隨時提供幫助，細心呵護著旅客。看到列車長唐樂等人如此熱情地幫助自己，田女士露出她開心的笑容。上車前心中對於出行不便的種種擔憂在一瞬間煙消雲散了。
12月3日，C8882次停靠長沙南站，列車長唐樂護送兩位視障旅客安全下車。 陳佳明 攝
列車駛入長沙南站之前，車長唐樂和列車員肖建科趕到5號車廂。唐樂輕輕扶起田女士，將她的手搭在自己肩膀上。同行的丈夫曾先生則將手搭在田女士身上，三人前後相互扶持，小心地往車門處走去。等到車門打開時，田女士一直都在開心地笑著。她高興地説這是自己第一次乘坐高鐵，感覺很好。
在將兩位重點旅客安全送上站臺後，列車長唐樂將兩人交到前來接人的長沙南站志願者手中。臨別之際，還不忘叮囑著對方，要務必照顧好這兩人。這一切暖心的服務讓這對視障夫妻感覺如沐春風，非常感動……
（來源：中國網 作者：陳佳明）
