“流動中國”跑出“民生服務”新高度(圖)

1至10月，全國鐵路累計發送旅客39.5億人次，較去年同期增長了6.4%，創歷史同期新高，其中10月1日發送旅客2313.2萬人次，創鐵路單日旅客發送量歷史新高。更用一系列“接地氣”的便民舉措，讓“平安便捷溫馨出行”從口號變成了實實在在的體驗，那些看似細微的調整裏，體現著鐵路部門對於旅客出行品質的提升和多元化需求而推出更加便捷高效的服務保障，也從加強旅客運輸組織、豐富客運産品供給、到優化站車服務品質，實實在在的凸顯出鐵路部門既“接天線”保障線路暢通，也“接地氣”守護邊遠地區出行。現在，鐵路的速度和服務品質隨著時代在不斷提高，咱們鐵路部門在保證著我們廣大旅客出行效率和安全的同時，將會繼續開好公益性“慢火車”和鄉村振興列車，讓出行變得更加溫暖，為老少邊和脫貧地區群眾守護著出行的希望。

從“走得了”到“玩的好”，今年1至10月，全國鐵路累計開行旅遊列車2049列，同比增長28.1%。對各地賽事、展會、文藝演出活動精準的銜接，既提升了旅客乘車愉快的氛圍，又極大的提升了乘坐效率，讓廣大旅客真正感受到鐵路溫度。“歌迷專列”、“球迷專列”、“研學專列”等定制服務精彩紛呈，用“列車+”模式，讓廣大旅客“流”起來，帶動了各地文旅消費，更加促進了各地區的經濟發展。鐵路從之前的單一交通工具轉變為現在的多元化民生服務出行模式，不僅能滿足旅客對於舒適出行的需求，更是成為拉動內需，拉動各方經濟發展的持久力量。

學生買票能夠享受“折上折”，年滿60歲以上的老年常旅客會員積分翻3倍，12306一次最多能買19張團體票，高鐵上還能托運愛寵，網際網路訂餐站點達94個等，這些極具特色的民生服務，都是鐵路部門為滿足廣大旅客多樣化出行需求而作出的改進。鐵路對於提升出行便捷度的這些“小變化”，看似是對於民生服務的細微調整，實則是精準對接人民群眾需求的民生答卷。每一項變化均盡其所能的使旅客感受到旅途的舒適，用具體可感的便利，讓鐵路部門的根本宗旨“人民鐵路為人民”落地生根。

在這些服務的創新和39.5億人次流動的背後是無數鐵路職工的“不流動”，在節假日期間，為了保障旅客出行安全和出行品質，他們堅守崗位，不能陪伴家人一起吃一頓團圓飯，不能在孩子需要時給予陪伴。他們把時間和精力都奉獻于鐵路工作，他們不是什麼英雄，卻是“流動中國”最堅實的托舉者，是他們的堅守，讓運力挖潛有了保證，讓出行服務有了溫度，是他們的在各自崗位的付出，讓39.5億人次的出行平安通暢，讓“流動中國”的脈搏更加有力。每一趟列車的安全抵達，每一次客流的突破，每一位旅客燦爛的微笑，都是對於他們付出的最好回報。

（來源：中國網 作者：劉廣浩 井偉治）