全國鐵路客運再創佳績 交通動脈勁展活力

據報道，今年1至10月，全國鐵路發送旅客39.5億人次，同比增長6.4%，再創歷史同期新高。這組沉甸甸數據的背後，不僅反映出了我國鐵路運力保障的硬核實力和服務體系的不斷升級，更折射出了我國人員交流活躍，客運市場持續向好的良好態勢。為更好的滿足旅客出行需求，鐵路部門不斷從加強旅客運輸組織、豐富客運産品供給、優化站車服務品質等方面尋找新突破，積極適應市場需求，統籌運力資源，讓旅客擁有更好的出行體驗。

統籌調配線路資源，不斷提升客運能力。隨著高鐵網路的不斷完善，人們的出行意願也持續高漲，僅10月1日當天，全國鐵路發送旅客就高達2313.2萬人次，再創鐵路單日旅客發送量歷史新高。為滿足更多旅客的出行需求，鐵路部門持續發力，科學制定列車開行計劃，充分利用新線運能，保持京哈高鐵京沈段、滬昆高鐵杭長段350公里時速高標運作，最大程度挖掘新線運輸潛力。與此同時，積極開行“速度快、停站少、旅時短”的標桿列車，在熱門站點間打造“黃金客運走廊”，通過整點開行標桿列車等方式，不斷提升旅客的出行效率，為旅客帶去更優質的乘車體驗。

豐富客運産品供給，不斷推動“鐵路+文旅”融合發展。為更好的滿足市場需求，鐵路部門積極探索多元化客運産品。1至10月，全國鐵路累計開行旅遊列車2049列、同比增長28.1%，從一站直達的“銀發專列”，為老年旅客提供出行新方式；到串聯熱門城市之間的特色旅遊列車，以特色涂裝與內飾為旅客打造差異化的乘車體驗；再到定制化出行的“歌迷專列”“企業定制團建列車”，讓團體旅客出行變得更簡便和高效，鐵路部門正用一個接一個的特色客運産品，不斷促進“主題列車+”經濟快速發展，推動著各地區文旅事業發展邁向更高的臺階。

持續優化站車服務品質，提升旅客出行幸福感。鐵路部門為更好的滿足旅客個性化、多元化的出行需求，不僅在票價優惠、網際網路訂餐等乘車體驗上下功夫，讓旅客享受實實在在的優惠和便利，同時也出臺了如“輕裝行”、寵物托運、團體票電話受理等一系列解決旅客出行“小煩惱”的便民措施，解決旅客差異化的出行需求，不斷提升旅客的出行品質。值得注意的是，鐵路部門還加強了老幼病殘孕等重點旅客服務，開闢綠色通道，為重點旅客提供進站、乘車、出站的一站式服務，滿足重點旅客的出行需求，不斷提升旅客出行幸福感。

十個月發送旅客39.5億人次，這組數據既是民眾對鐵路出行的高度認可，更是對鐵路部門努力提升服務水準、務實惠民的真切回饋。展望未來，期待鐵路部門持續推出更多利民舉措，讓鐵路出行更便捷、更舒心、更具溫度。

（來源：中國網 作者：張知謙）