鐵運賦能“雙11”勾勒現代物流發展新圖景

近日，為期20天的“雙11”網購高峰期快運服務正式啟動，瀋陽鐵路部門積極適應市場需求，充分發揮高鐵成網運作、安全穩定、快捷高效等優勢，科學配置運力資源，提供更優質高效的快運服務，為激活“雙11”物流注入新動能。

自2009年淘寶商城聯合27家店舖在11月11日成功舉辦首次促銷活動開始，“雙11”便逐漸發展為全民參與的購物狂歡節。當億萬包裹在短期內涌向千家萬戶，物流效率與服務品質成為檢驗消費體驗的核心尺規。鐵路部門憑藉自身優勢，精準契合快件運輸“快、準、穩”的核心訴求，成為支撐“雙11”物流運輸的中堅力量。

為全面滿足“雙11”電商運輸需求，瀋陽鐵路部門統籌利用3列高鐵確認列車、120列以上高鐵載客動車組列車及70列以上旅客列車行李車資源，在撫順、通化、長白山西站等36個車站開通高鐵快運辦理業務，微信小程式一鍵下單，最快 4 小時門到門當日送達，讓“上午下單、下午收貨”成為現實，大幅提升人們網購消費體驗。“人貨兼顧”的運力配置模式，既盤活了鐵路閒置運力，又為快件運輸提供了穩定可靠的通道，實現了社會效益與經濟效益的“雙贏”。

個性化、差異化服務的“深耕細作”，讓高鐵快運在 “雙11”物流競爭中凸顯獨特價值。針對生鮮食材、高端果蔬、3C 數位等不同品類産品制定專屬運輸方案，對溫控藥品、生物樣本等冷鏈産品採用先進可靠的製冷設施設備和蓄冷包裝，實行全程式控制溫，確保運輸品質。為高安全、高保密需求貨物提供“專人手提、全程押運、專車取送”服務，這種“一物一策”的定制化服務，打破了傳統鐵路貨運“大而統”的刻板印象，精準匹配了不同客戶的差異化需求。

為降低全社會物流成本，瀋陽鐵路部門還深化與順豐、京東、郵政等電商企業合作，推出以鐵路幹線運輸為主體、整合兩端接取送達公路資源的“門到門”一體化物流服務，提升全程物流效率。針對通化鮮人參、藍莓等地方時令産品，提供全程快運服務，助力特色農産品快速走向全國市場。持續優化“高鐵寵物托運”、“遺失物品快運送回”、“便民寄件櫃”等便民服務，將“高鐵急送”服務拓展至全國 196 個主要城市，為客戶提供更優質、更高效的快運服務。

從綠皮火車的“慢貨運”到高鐵時代的“快物流”，從全鏈條資源整合到便民服務延伸，每一次變革都彰顯了鐵路部門的社會責任與民生溫度。瀋陽鐵路部門在“雙11”這場物流“大考”再次交出了高分答卷，以實際行動勾勒出現代物流發展的全新圖景。

（來源：中國網 作者：張斌）