傾情助力“雙11”網購高峰沈鐵快運顯神通

一年一度的“雙11”購物狂歡節即將到來，隨著網購高峰期的臨近，鐵路本著“一心為民”的不變初衷，經過調研部署、統一安排，自11月1日起，啟動了為期20天的“雙11”高峰期網購快運服務，11月4日起，國鐵瀋陽局與中鐵快運瀋陽分公司密切合作積極適應市場需求，瞄準“鮮、冷、貴、精、急”等特殊運輸需求，以適應市場需求為己任，科學調配運能、運力，全面發揮高鐵安全穩定、方便快捷、準時高效的優勢，努力打造更方便、更優質的鐵路快運服務項目。

隨著電商的火熱，每每臨近雙11，老百姓在購物的狂歡中，最在意的便是那些購買的貨物，它們什麼時間可以到自己手裏、快遞包裹在運輸途中能不能完好無損、取件時可不可以輕鬆方便等問題，國鐵瀋陽局緊扣民生需求、想民之所需，細化服務、傾情助力、深耕細節，拿出鐵路快運保障的鋼鐵實力，讓鐵路快運成為購物狂歡節的硬核守護者。

事實上，瀋陽局一直以來都將服務民生當成了自身的工作宗旨，為確保物流的及時通暢提供有力支撐，及時抓住清晨開行時無乘客能裝快件的高鐵列車3列、70列以上的旅客列車行李車、日均開行120列以上高鐵載客動車組列車等有利資源，進行安全有序的鐵路快運服務項目。並在通化、撫順、長白山西站等車站增辦了高鐵快運業務，現如今，瀋陽局高鐵運輸業務辦理站已達36個，盡最大可能滿足客戶的運輸需求。全面優化産品供給，滿足差異化物流需求，努力提升運營品質。當下“高鐵急送”服務已經拓展到全國196個重要城市，所有客戶都能實現微信小程式一鍵下單，最快4小時“門到門”當日送達。還針對一些藥品、生鮮、食物等具有時效性的物資開通了快速運輸優先、全程押運、專人手提、專車取送、高鐵專人送等個性服務；並且面對購物節電商集中發貨的壓力，提前與各平臺互通資訊，做好預判與科學調研，及時在訂單高峰期做出調整，避免出現擁堵情況。

在今年的“雙11”高峰期網購快運服務期間，瀋陽局打破“物流城鄉差”讓地處邊遠地區的老百姓也能享受到購物的快速與順暢。為客戶提供以鐵路幹線運輸為主體、整合兩端接取送達公路力量的“戶到戶”物流服務，提升全程運輸物流效率。主動深入邊遠市場，讓東北山裏的鮮人參、藍莓、松茸等時令産品走出鄉村提供全程快運服務。將“雙11”的熱氣溫暖更多的人，用鋼鐵動脈的真情與擔當，為鄉村振興增添活力與熱度。繼續持續優化“遺失物品快運送回”“高鐵寵物托運”“便民寄件櫃”等優質服務。

雙11不只是一次單純的網購狂歡，更是物流行業的一次“大考”，鐵路以自身強大的運能、運力，及優質、高效的服務，用自身“一心為民”的不變初衷，傾情助力雙11，為經濟社會的發展提供有力的支撐。

（來源：中國網 作者：田楊 夏子政）