網購高峰：快運服務新動力 高鐵助跑“雙11”

2025年11月5日，在南昌東站，中鐵快運南昌分公司的工作人員將到達的快件轉運出站。11月1日，為期20天的“雙11”網購高峰期快運服務正式啟動。中國鐵路南昌局集團有限公司充分發揮鐵路網路優勢，通過精準投放運力科學調控資源，採用“高鐵+普速”雙網協同模式，全力保障快件運輸高效暢通。

11月5日，在南昌東站，中鐵快運南昌分公司的工作人員將到達的快件轉運出站。胡國林 攝

南鐵依託全國高鐵成網運作、高效穩定的特點，在南昌東至深圳北、福州至北京南、廈門北至成都東、廈門北至北京南、廈門北至杭州東、廈門至杭州東、福州至廈門等7條熱門線路，每日精準投放高鐵運力資源。通過利用高鐵載客動車組、高鐵確認車、設有快件預留車廂的動車組列車富餘空間及高鐵快運櫃，實現“即到即裝、即裝即運”，大幅提升快件運輸時效。

11月5日，在南昌東站，中鐵快運南昌分公司的工作人員將到達的快件轉運出站。胡國林 攝

為應對“雙十一”期間激增的物流需求，南鐵充分發揮南昌、鷹潭、九江、福州、廈門等區域節點優勢，高效整合既有普速列車運能。通過增加南昌-北京西T168次、T147次，廈門北-北京豐臺K572次，廈門北-長春Z104次，福州-洛陽K30次，南昌-烏魯木齊T306次等普速列車行李車的開展貨物運輸，實現“高鐵覆蓋核心城市、普速輻射中西部”的運輸網路，確保貨物裝運安全與運輸組織有序。中鐵快運南昌分公司積極響應市場需求，不斷進行改革創新，針對不同需求優化運輸服務，打造“高鐵+”物流新標桿。聚焦“冷、鮮、精、急、貴”，做優“高鐵急送”口碑。 針對高附加值貨物運輸需求，以冷鏈、鮮活、精密、緊急、貴重貨物為核心目標市場，聯合順豐、京東等頭部物流企業開展戰略合作。通過共用倉儲網路、優化末端配送、建立實時追蹤系統，提升“高鐵急送”服務時效性與可靠性。

11月5日，在南昌東站，中鐵快運南昌分公司的工作人員將到達的快件轉運出站。胡國林 攝

深化“高鐵+”模式，定制高端運輸方案。為滿足生鮮食材、高端果蔬、3C數位等品類對溫控、防震、時效的嚴苛要求，創新推出“高鐵+”個性化運輸方案。通過預留車廂資源，設計“恒溫箱+防震包裝+全程監控”一體化服務，滿足高端貨物運輸市場需要。

11月5日，在南昌東站，中鐵快運南昌分公司的工作人員將到達的快件轉運出站。胡國林 攝

南昌西站、福州站、廈門北站開辦“高鐵寵物托運”服務，響應旅客攜寵需求，通過專用籠具、獨立車廂、全程陪護，解決寵物運輸難題。

11月5日，在南昌東站，中鐵快運南昌分公司的工作人員將到達的快件轉運出站。胡國林 攝

鐵路部門還在贛閩兩省24個車站內開辦“遺失物品快運送回”服務，建立30分鐘響應機制，通過高鐵網路最短實現3小時內送達。同時通過開展“高鐵寵物托運”“遺失物品快運送回”等鐵路便民服務新産品，不斷完善服務和運營模式更好滿足人民群眾對美好生活的嚮往。

(來源：中國網 作者：胡國林)