乘客購買臥鋪卻顯示禁止躺臥標識？12306回應
2025-10-13 09:21
來源：極目新聞
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近日，有網友發帖反映，國慶期間乘坐火車時，發現自己所購硬臥車廂內貼有“嚴禁在中上鋪躺臥”的標識，且下鋪被標注為多個座位號。該網友表示不解：明明購買的是臥鋪票，為何不能正常使用鋪位？此事引發網路熱議，有網友推測，這是鐵路部門在運力緊張時將臥鋪車廂臨時改為硬座使用，因而限制中、上鋪使用。
12306客服人員回應稱，高峰期“硬臥代硬座”臨時運力調配時確有此規定，平常購買正常“硬臥”車票的旅客不受此影響。
10月12日，12306鐵路客服解釋稱，在客運高峰期，鐵路部門可能採取“硬臥代硬座”的臨時運力調配措施，下鋪會被調整為硬座區域，通常一個下鋪對應出售4個硬座席位。為保障安全並規範使用，中鋪和上鋪在此期間暫停使用。“具體執行情況需以列車實際安排為準。”客服人員進一步説明，購買正常“硬臥”車票（如中鋪或上鋪）的旅客，其鋪位使用權益不受影響，仍可正常使用對應鋪位。此類旅客所在的硬臥車廂，中、上鋪是正常開放的。
在中國鐵路12306官網記者也了解到，為充分發揮鐵路運輸能力，滿足旅客出行需求，確實有部分列車的軟、硬臥會代作軟座（二等座）或硬座使用。（來源：極目新聞）
【責任編輯：郭旭】
