火車票代售點尚未消逝，溫情依舊延續(圖)

近日，有網友稱火車票代售點“又舊又沒人”，應該淘汰了。12306積極回應“老年人需要”的話題，引發熱議。數字化的浪潮到來多年，幾乎是席捲了生活的方方面面。一張火車票，所包涵的可不只是出行憑證，更映出時代發展下對人的思考。表面而言，是新興科技與傳統模式間的不契合。深層而言，這是鐵路部門在高速發展的時代，對人的堅守、初心不改，踐行為民眾服務的溫情答卷。一個又一個泛黃的招牌並非“棄子”，而是人文關懷的“明燈”，照亮了被數字化時代遺忘的人們出行之路。

時代發展，不單單只有淘汰。科技的發展，使“人山人海”轉變成“指尖微動”，“無紙化”、“線上化”逐漸成為主流，效率得以大幅提高，可這也不表明發展是能一刀切的，也不該放棄部分群體的便利。線上買票這件看似微不足道的小事，的確為難住了小部分人群，是他們難以跨越的數字“高墻”。

保留火車票代售點，是對當前困境所做出的積極應對舉措。鐵路部門並非固守現狀，而是耐心等待著那些被遺忘的人們。以線下窗口，填補線上空白，憑藉人工服務，破除數字“高墻”，給人們提供了更多選擇。

鐵路部門的服務，其底色是關愛之理。鋼軌不只是冰冷的鋼鐵，更是情感的繫帶。 從暑運到詩和遠方、春運到團圓、務工到探親，一次次美好因鐵路而邂逅。代售點的保留，讓不擅長線上買票的群體，只需走進窗口，就能有專人提供一對一、面對面的買票服務。

在變遷中，盡顯擔當與溫度。針對部分網友提出的取消代售點的想法，鐵路部門以賡續為民的情懷，本著只要還有人需要，就不能取消的初心——一位江蘇的網友分享，自己給家中孩子和老人購買臥鋪時，一開始進展並不順利，但最終在代售點買到了需要的車票。看似細微的小點，卻能讓需要它的人安下心來。

一個又一個火車票代售點坐落在華夏的土地上，雖然招牌已經泛黃，但並不影響它傳遞速度與溫情，鐵路部門堅持“一個也不能落下”的原則，用心用情去服務每一位需要它的旅客。

火車轟鳴，在華夏大地間流動，既是社會變遷的縮影，也是中國流動的脈絡。完成一個又一個超越的同時，站在新的起點上，也不忘慢走，等待著那些步伐稍慢的人。

（來源：中國網 作者：李陵）