女子腰疼3拒寶媽換鋪後遭言語攻擊 12306回應
2025-03-24 09:28
來源：經視直播
分享到：
連結已複製
字體：小大
近日，在河北衡水，有網友發視頻稱，她乘動車時遇到一名帶娃和老人的寶媽想換床舖，因自己有腰傷且在工作不方便，3次拒絕後遭對方言語攻擊。該視頻引發網友熱議，有網友認為換鋪是情分而非義務，也有網友建議，在需要幫助時可以尋求乘務員協助。
3月20日，經視直播記者致電鐵路12306。工作人員表示，目前尚未接到相關投訴，但若接到當事人反映，將進行調查核實。工作人員強調，換鋪遵循自願原則，乘客有權拒絕換鋪。如因拒絕換鋪而遭受言語威脅，可及時向列車工作人員或乘警求助。“臥鋪是乘客自行購買的，乘客可以選擇換還是不換。”
另據媒體報道，3月18日，視頻發佈者李女士回應説：“我是帶著腰傷，也在工作中，很禮貌跟她解釋了，她‘陰陽’我，你別覺得我家孩子鬧，她要求我換進另外一個車廂。拒絕三次以後，她就有點惱羞成怒了，我家老人有心臟病高血壓，要是犯病了你可惹不起我。”女子發佈的視頻中，孩子媽媽還教孩子不要跟她這種討厭的人打交道。李女士稱，孩子媽媽説了快1小時，直至有其他人來才消停。
（來源：經視直播 記者 徐睿）
【責任編輯：郭旭】
