女子乘高鐵被行李箱砸暈 承運方不能置身事外

近日，網友夏女士在社交媒體發帖，分享了自己在高鐵上被行李箱砸傷頭部維權“成功　”的經歷，引發了眾多關注。

夏女士稱，2024年9月，她在珠海開往上海的高鐵D942上經歷了一場“飛來橫禍　”——前座乘客近28寸行李箱砸中夏女士頭部致其當場暈倒。這場意外不僅給她的身體帶來創傷，更讓她踏上了一場耗時近半年的維權之路。

夏女士起訴了行李箱主人和鐵路部門，但打官司需跨省開庭，考慮到時間和精力，夏女士最終選擇了調解，由行李箱主人賠償1000多元醫藥費，鐵路部門全程不接受參與調解，也並未承擔任何責任。

整件事對夏女士來説，無疑是一場無妄之災。她好好坐在列車上，卻被從天而降的行李箱砸傷，行李箱的主人不僅沒有主動道歉，反而在追究責任時三推四阻，並表示鐵路方不負責，她也不負責。夏女士無奈之下，走法律途徑維權，卻受地域所限，耗費了大量的時間精力，最終經過法院調解，只獲得了醫藥費賠償，誤工費、營養費和精神損失費等訴求均未得到滿足，維權成本之高，效率之低，令人深感不平，也深感不安。

夏女士的維權之路之所以如此艱難，源於行李箱主人缺乏最基本的責任意識，明明做錯了事卻不願擔責，也與鐵路方面的不管不顧有很大關係。據《鐵路旅客運輸規程》規定，行李超尺寸或未固定導致他人受傷，物主應承擔主要責任；鐵路方若未盡到管理義務，則需承擔連帶責任。然而，即便夏女士明確指出，鐵路方既未檢查行李擺放，也未在醒目位置提示行李尺寸規定，但鐵路局卻在整個訴訟調解過程中隱身，也未承擔任何責任，實在是讓人費解。

作為公共服務行業，鐵路部門應該承擔起應有的社會責任，確保乘客的安全和舒適。如果説，乘客在車上莫名其妙被砸傷了，鐵路局不但沒有提供任何維權協助，反而不參與調解，逃避責任，當然會加劇公眾對鐵路安全問題的擔憂。無辜被砸傷的乘客不應該如此孤立無援，法律應該為權益受損者撐腰，讓該承擔責任的人付出代價。

值得注意的是，類似事件並非個例。今年2月，一名孕婦在高鐵上被行李架上掉落的行李砸中，導致早産，嬰兒出生兩天后不幸去世。此前，還有一名男子因被行李架上的水杯砸傷，將行李主人和鐵路方告上法庭，最終法院判決行李主人賠償，但鐵路方卻被認定無需承擔責任。這表明，高鐵上行李箱墜落傷人的問題並非偶然，而是高鐵安全管理中存在的系統性隱患。

因此，鐵路方面應對“行李箱墜落傷人”的問題引起高度重視，制定合法、規範、標準的處理流程，通過有效的管理措施，依法落實相關規定中對乘客攜帶行李尺寸和重量的要求，將安全隱患消除于源頭。車廂內應規劃更多、更穩固的大件行李放置空間，在醒目位置張貼行李尺寸規定和安全提示，列車工作人員也要加強對乘客的提醒和引導，及時對行李擺放狀況進行檢查，避免因行李墜落而引發安全事故。

行李箱不應成為懸在乘客頭上的“傷人利器”，只有鐵路部門負好責任，全體乘客積極配合，才能避免類似事件的再次發生，讓乘客在旅途中安心無憂。（來源：極目新聞）