鋼鐵動脈上的溫情密碼 雷鋒精神的時代傳承

當復興號列車穿越嶺南的翠綠山水，智慧閘機在候車廳內靜靜地閃爍著科技的光芒，這條綿延千里的鋼鐵動脈，不僅承載著國家經濟的重托，更跳動著一份不變的溫暖與深情。在新時代鐵路發展的宏偉藍圖中，雷鋒精神如同一股不竭的動力源泉，以數字化服務與人文關懷的深度融合，煥發出新的生機與活力。

鐵路，這個被譽為國家經濟運輸脊梁的龐大系統，每日都承載著數以千萬計的旅客的期待與夢想。在廣袤的中華大地上，鐵路線如同一條條血脈，將各地緊密相連。而在這條鋼鐵巨龍上，雷鋒精神正以一種全新的方式被傳承與發揚。

站臺上，佩戴著“雷鋒崗”徽章的工作人員，用流利的普通話、英語和粵語，熱情而耐心地應答著國際旅客的諮詢。他們的笑容如同春風，溫暖著每一位遠道而來的客人。在候車廳裏，智慧導覽機器人仿佛擁有了人類的情感，它們主動識別老年旅客的需求，引導他們前往愛心候車區，讓科技的溫度與人性關懷在這裡完美交融。

列車空間，這個曾經單調而封閉的旅行環境，如今正逐漸成為一個流動的文明課堂。高鐵乘務組創新推出的“雷鋒服務包”，內含多語種急救指南、兒童安撫玩具等12項便民物資，為旅客提供了無微不至的關懷。在去年夏季那場突如其來的暴雨中，列車因故滯留。然而，乘務人員並沒有因此而慌亂，他們迅速運用VR設備為兒童旅客開展應急科普，將這場危機時刻轉化為了一堂生動的安全教育課。這種將技術溫度與人性關懷深度融合的服務模式，不僅讓旅客感受到了鐵路人的責任與擔當，更讓“人民鐵路為人民”的承諾在鋼鐵車廂內得到了最真摯的詮釋。

鐵路系統的公益版圖也在持續拓展，雷鋒精神在這裡得到了更加廣泛的傳播與實踐。2025年落成的“鐵路公益生態圈”項目，通過12306平臺大數據的精準對接，為困難群體提供了更加精準、有效的幫助。務工人員返鄉專列上增設了技能培訓直播間，讓勞動者在歸途中也能學到一技之長；學生專列則開闢了“移動圖書館”，讓知識的光芒照亮孩子們的求學之路；退伍軍人則能享受到優先就業指導服務，助力他們在新的崗位上繼續發光發熱。

在湘西山區，一列列“慢火車”如同一條條紐帶，將大山與外面的世界緊密相連。通過“慢火車+電商助農”的模式，27個鄉鎮的農産品得以搭上數字化的快車，走出大山，走向全國。這不僅為當地農民帶來了實實在在的收益，更讓雷鋒精神在鄉村振興的軌道上綻放出了新的光芒。

從蒸汽機車的轟鳴到智慧高鐵的飛馳，鐵路人始終用行動堅守著雷鋒精神的真諦。他們深知，雷鋒精神不是挂在墻上的標語，而是刻進基因的服務自覺；不是短暫的活動熱潮，而是細水長流的責任擔當。當5G信號覆蓋每寸鐵軌，當人工智慧賦能每個服務環節，雷鋒精神始終是驅動中國鐵路向前賓士的核心動能。

（來源：中國網 作者：許彬）