時評：鋼軌上的“雷鋒密碼”，解鎖鐵路溫情

在大涼山緩緩行進的“慢火車”上，在海拔5000米世界第一高的青藏鐵路養護線上，在為時速350公里的復興號進行體檢的檢修庫裏，62年前雷鋒同志“為人民服務” 的鏗鏘誓言，現如今正在被百萬鐵路人弘揚傳承，他們用自己的默默奉獻與款款深情， 用自己的開拓創新與無畏堅守，書寫著屬於鐵路人自己的新時代雷鋒日記。

志願者為旅客送上暖心熱粥。劉斌 攝

流動車廂中，蘊藏著最暖的服務哲學。在貴陽北站冷冷寒風中，列車員謝靖蓉將一杯充滿愛與暖意的熱水遞到站臺工作人員的手中，那一個短暫的瞬間，卻成了定格的永恒，水杯中蒸發的熱氣不單單是將料峭春寒驅散，更是將“人民鐵路為人民”詮釋得淋漓盡致。這並不是孤例，在祖國4.8萬公里的高鐵線路之上，這樣的溫馨故事每天都在上演：為行動不便旅客鋪就“無障礙通道”，車站工作人員攙扶老年旅客的身影，自動售票機前答疑解惑的甜美聲音，12306客服中心年均處理10億次諮詢的不厭其煩，都是鐵路人將雷鋒精神具象化的生動實踐。這些故事構成了新時代鐵路服務的“溫度圖譜”，在車站智慧機器人與人工服務的互補中，在“鐵路12306”APP整合的眾多便民功能裏，雷鋒精神正完成從“做善事”到“做對事”的加強升級。這些隱藏于細節中的點滴溫暖，正重新定義著現代交通服務的內涵。

技術迭代中，傳承不變的赤子之心。當世界級難度的雅萬高鐵從印尼熱帶雨林穿越，當蒙內鐵路在廣闊的東非草原飛馳的時候，中國鐵路人用毫米級的精度與智慧化的運維，在世界屋脊播撒著雷鋒精神的種子。在上海虹橋站，可愛的“鐵路伴侶”機器人3年的時間幫助了1.7萬名視障旅客順利出行；在京張高鐵，超級聰明的智慧運維繫統可以將故障預測準確率提高到98%。這種創新傳承在“慢火車”上更加動人，穿行于大涼山的5633次列車，將一座充滿希望的彩虹橋架在了山區與城市之間，讓彝族老鄉籃子裏的花椒、核桃變成脫貧路上的“金豆豆”，變成了老百姓的“致富車”。從哐當哐當的綠皮車到飛速賓士的復興號，從容易丟失的紙質車票到怎麼也不會丟的電子客票，從有點兒慢有點兒煩的人工檢票到一刷就過的靠臉進站，技術在更新，可鐵路人“讓人民出行更美好”的初心卻從未改變，反而讓雷鋒精神在科技向善中煥發新生。

從蒸汽機車的“老班長”到智慧動車組的“程式猿”，從綠皮車的“一壺熱水”到智慧客站的“便捷服務”，雷鋒精神一直都是中國鐵路最為鮮艷亮麗的精神旗幟。鐵軌延伸到哪，雷鋒精神就跟著延伸到哪。在新時代的征程上，中國鐵路人正在用自己的真情與奉獻，用自己的努力與奮鬥，用自己的一舉一動來證明：速度也可以有溫度，服務依舊可以有情懷。

當我們在高鐵站體驗著刷臉進站的快捷，在列車上享受到靜音車廂的愜意，在暴雨中見證鐵路人的逆行身影，我們看到的不單單是交通強國的硬實力，更是精神傳承的軟實力。這是中國鐵路人的力量，這股力量，就像鋼軌上那一盞盞永不熄滅的信號燈一般，照亮著中華民族偉大復興的征程。讓我們用鋼軌上的“雷鋒密碼”，去完美解碼鐵路溫暖方程式，讓我們為鐵軌上的“雷鋒”點讚，期待更多溫暖人心的故事在祖國的鐵道線上綻放。

（來源：中國網 作者：劉斌）