時評：科技與服務共繪“流動中國”畫卷

在剛剛過去的春節假期（1月28日至2月4日），全國鐵路系統以累計發送9626萬人次旅客的驕人業績，日均發送旅客突破1200萬人次，書寫了春運歷史上的新篇章。在這一場大規模的人口遷徙中，科技引領與溫情服務，成為了鐵路春運高效有序、溫暖人心的關鍵力量，共同繪就了“流動中國”的壯美畫卷。

乘務員簽名承諾守護春運。李盈 攝

科技引領，創新賦能，照亮春運歸途。從“鐵路暢行碼”的廣泛應用，讓旅客在指尖輕鬆實現座位調整、餐飲預訂等便捷服務；到“靜音車廂”的推出，為旅客營造出一片寧靜舒適的旅行環境；再到鐵路12306系統的高效穩定運作，每秒輕鬆應對數萬次購票請求，確保春運購票順暢無阻。這些科技創新成果，不僅極大地提升了春運期間的出行效率與服務品質，更讓旅客的歸途充滿了便捷與舒適。它們是中國鐵路近年來大規模建設與升級改造的生動注腳，更是鐵路部門在運力調配、安全保障、服務創新等方面不懈努力的崇高致敬。

溫情服務，以人為本，溫暖流動心靈。鐵路部門以精準把握客流需求、科學安排運力投放的智慧，不斷提升旅客的出行體驗。從實時監測客流動態、靈活調整列車開行方案，到投用高鐵智慧安全設施、打造特色化服務品牌；從為“銀發族”保留人工售票窗口、設置愛心專座，到為跨城通勤者推出“計次票”“定期票”等靈活票務産品，無不彰顯了鐵路服務的人性化關懷與應急響應的敏銳高效。這些溫情舉措，讓流動的中國更加充滿溫度，讓旅客的歸途更加溫馨與安心。

鐵路春運，不僅是國家治理能力現代化的微觀呈現，更是鐵路部門踐行“人民鐵路為人民”宗旨的生動寫照。從綠皮車時代的“一票難求”到高鐵時代的“説走就走”，從滿足基本出行需求到追求高品質出行體驗，中國鐵路的發展歷程見證了國家的發展與民生的改善。如今，“八縱八橫”高鐵網將城市間的時空距離大幅縮短，公益性“慢火車”持續服務偏遠地區民眾，跨國鐵路項目如中老鐵路、雅萬高鐵等激活區域經濟活力，基礎設施建設為民生福祉持續貢獻力量。

展望未來，乙巳蛇年，中國鐵路將在新時代的征程上砥礪前行、再創輝煌。以更加昂揚的姿態加快建設交通強國，推動鐵路高品質發展，努力當好中國式現代化的開路先鋒。在這幅熱氣騰騰的春運圖景中，中國鐵路正以科技為翼、以服務為心，書寫著屬於流動中國的溫暖故事。讓軌道上的中國故事更加精彩紛呈，讓每一位旅客都能感受到“流動中國”的溫暖與力量，共同繪就一幅壯美動人的“流動中國”畫卷。（來源：中國網 作者：李盈 張禹澤）